to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinin ilk kurulumu için gelen ekip, iki gün önce adresime geldi ancak her...hangi bir kablo çekmeden, kurulumu istenen şekilde tamamlamadan adresten ayrıldı. Bu nedenle interneti şu ana kadar hiç kullanamadım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettik fak
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim 2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama so...runu yaşıyorum. İnterneti düzenli kullanamıyor, günlük işlerimde ciddi sıkıntı çekiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleri doğrultusunda modemin ve kabloları
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bana bu hizmeti ilk sunarken 1000 Mbps hız vaadiyle sattılar ve şu anda ...aylık 850 TL ödüyorum. Buna rağmen evin çoğu odasında internet çekmiyor, bağlantı çok zayıf ve hız da oldukça düşük kalıyor. Modemin bulunduğu yerden iki oda uzağa gittiğimde çekim
Superonline ev interneti abonesiyim. 12508475 numaralı aboneliğime ait faturamı her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak so...n dönemde hem online kanallardan ödeme yapamıyor olmam hem de bunun üzerine gecikme faizi yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Superonline online işlemler uygulamasından ve w
"Şikayetimin ardından bana dönüş yaptılar ve modem için geleceklerini değişim yapacaklarını söylediler ve gelip değiştirdiler telefonla beni arayan hanımefendi de ücretin eşli ücret üzerindendir olacağını söyledi ve sorunumu çözdü ler"
Turkcell Superonline aboneliğimde ev içinde hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu... yaşıyorum. Özellikle arka odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor ve bu s
Yaklaşık 12 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda Kayseri Melikgazi’de 1000 Mbps fiber paketinizi kullanıyorum. Adr...es değişikliği sonrasında yeni adresimde altyapı olmasına rağmen kablo çekilemediği için, başka bir firmaya geçmemek adına kendi imkanlarımla kutuya kadar fiber kablo çektirdim. K
"Aynı gün içinde çözüm sağlandı fakat çok uğraştırdı bunlar olmadan yapılsa daha memnun kalırdık"
Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Bir süre önce mo...dem değişikliği yapılması gerektiği söylendi, bunun için 28.08 ve 12.08 tar
Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 202. Sokak 15/8 adresinde ikamet ediyorum ve ocak ayından bu yana Turkcell’in su...nduğu hiçbir sabit internet hizmetinden yararlanamıyorum. Adresimde fiber, VDSL ya da ADSL altyapısı bulunmadığı için ev interneti bağlatamıyorum, aynı zamanda mobil tarafta da 4,5
Temmuzdan beri Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum, eylül ortasına kadar hiçbir problem yokken bu tarihten s...onra özellikle online oyunlarda ping değerlerimde belirgin bir bozulma ortaya çıktı. Daha önce yaklaşık 50‑55 ms civarında olan ping değerim artık 65‑75 ms seviyelerine çıktığı içi
Turkcell Superonline abonesiyim. Ağustos ayında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sona ermek ü...zere olduğu, Superonline internet aboneliğimin yanında TV+ aboneliğinin de dahil olduğu bir kampanya paketine ayda 800 TL karşılığında geçiş yapabileceğim söylendi; ben de bunu kab
Superonline ev interneti başvurum kapsamında, Superonline altyapısı bulunan sitemde daha önce hizmet kullanıldığını bild...iğim daireme dün kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip, herhangi bir teknik açıklama yapmadan “Kablo yok, çektirmeniz gerekiyor.” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hangi
Superonline’dan ev interneti hizmeti almak istiyoruz ancak binamız yeni olduğu için altyapı görünmediği söyleniyor. Defa...larca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Superonline’ı 5 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve beklememiz gerektiği söylendi fakat so
Turkcell Superonline’dan Fiber+TV yeni abonelik başvurusu yaptım. 14.09.2026 tarihinde ekipler gelip dairemden bina giri...şine kadar kabloyu çektiler, ancak bina girişindeki panoda boş port olmadığını söyleyip başka bir ekibin geleceğini belirterek ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır ne
"İnternetimiz kuruldu"
Turkcell Superonline ile 28.09.2026 tarihinde telefonda Fibere Bölgesel Gir...iş 1000 Mbps limitsiz paket için anlaştım. Görüşme sonrası müşteri numaram
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz yalın VDSL 50 Mbps limitsiz internet paketimin aylık ücretinin 750... TL olduğunu bilerek ve bu ücrete onay vererek kullanıyordum. Son gelen Eylül 2026 dönemine ait faturamda ise toplam 1315 TL civarında bir tutar ile karşılaştım ve detayda “paket y
Turkcell Superonline fiber limitsiz 1000 Mbps aboneliğimin nakil işlemi için başvurduğumda, şu an yaşadığım ve nakil alm...ak istediğim adresin ikisi de Küçükçekmece Atakent Mahallesi içinde olmasına rağmen sistemde altyapı görünmediği söyleniyor. Ancak binamda Superonline fiber altyapısı mevcut, bunu
22 Eylül’de Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. 26 Eylül’de kurulum için ekipl...er eve geldi ancak port eksik olduğunu, kayıt açıp daha sonra geleceklerini söyleyip ayrıldılar. O günden sonra ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Muğla Fethiye’de hem ev sabit interneti hem de mobil internet hizmeti kullanıyorum. ...Sözleşmede 100 Mbps fiber internet görünüyor ama gerçekte en iyi ihtimalle 3 Mbps, çoğu zaman da 300 Kbps civarında, günümüzde kabul edilemeyecek kadar komik hızlarla internete bağ
Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1316 Sokak No:10 adresindeki binamızda Superonline altyapı ekibi yaklaşık dört ay ön...ce çalışma yaptı. Ekip gelmeden önce kendileriyle ön görüşme yaparak binanın mevcut kablo girişinin olduğunu, başka bir firmanın kablosunun da bu girişten daire içine doğrudan giri
Turkcell Superonline Her Eve 1000 Mbps Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 01.10.2026 ta...rihinde, modemimin salondan oturma odasına taşınması için 1.000 TL ücret karşılığında teknik servis hizmeti aldım. Bu işlem, 11879397 numaralı abonelikle yapılmıştır. Talebim, int
Superonline’ın mobil uygulamasında yer alan Turkcell fiber internet kampanyasında “ilk ay ücretsiz, 11 ay 950 TL” ibares...ini görerek bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Reklamda ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça yazmasına rağmen, ilk faturama 127,70 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığın
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 26.09.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki yeni adresime nakil talebi oluş...turdum. Nakil başvurusu yapmadan önce özellikle arayıp yeni adresimde altyapı olup olmadığını sordum ve altyapının mevcut olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek nakil işlemini başla
Turkcell Superonline sınırsız ev interneti aboneliğimi geçen sene aylık 690 TL bedelle başlatmıştım ve taahhüdüm bu yıl ...Ağustos ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra özellikle yeni bir taahhüt ya da ek bir işlem başlatmadım; buna rağmen tarafıma gönderilen son fatura tutarı 1.559,80 TL olarak b
"Aslı HM. Nezdinde emeği geçen tüm Superonline personelline çok teşekkür ederim. Her şey gönlünüzce olsun sağlıkla neşeyle huzurla nice güzel günleriniz olsun inşallah. Modemimin yeri değişince muhteşem bir sinyal olacak buna inanıyorum modemin yeri değişirse Superonline devam..."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum.... Evimin içinde iki adet Wi-Fi sinyal güçlendirici olmasına ve internet pake
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
