to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber 1000 Mbps Aboneliğimde EA FC 26 Sunucularına Yüksek Ping Sorunu
Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Ea fc 26 sunucuları 18.07.2026 tarihi itibarıyla devreye alınmasına rağmen Afyonkarahisar’da, benimle aynı mahallede yaşayan ve farklı bir internet sağlayıcısı kullanan arkadaşım oyuna 15 MS ping ile bağlanabilirken, ben uzun süredir olduğu gibi yaklaşık 70 MS ping değerleri alıyorum. Aynı bölge ve aynı oyunda bu kadar büyük ping farkı olması, hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bu durumun Superonline tarafındaki yönlendirme, altyapı veya peering kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve ea fc 26 sunucularına bağlantı kalitemin diğer internet sağlayıcılarında olduğu gibi normale döndürülmesini talep ediyorum. Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim kapsamında, çevrim içi oyunlarda stabil ve düşük gecikmeli bir bağlantı sağlayacak şekilde gerekli teknik inceleme ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını, mümkünse ea fc 26 sunucularına erişimimdeki ping değerlerimin makul seviyelere çekilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ea fc 26’yı sağlıklı şekilde oynayamıyor ve aldığım yüksek hız paketinin karşılığını alamıyorum. Konunun teknik ekiplerinizce incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ea fc 26 oyununun sunucuları açıldığından beri, yani yaklaşık 10 gündür sadece bu oyunda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Oyun dışında yaptığım diğer tüm internet işlemlerinde herhangi bir gecikme ya da hız problemi yaşamıyorum, sorun sadece ea fc 26 sunucularına bağlantıda ortaya çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “Talebinizi aldık, ilgileniyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde standart bir geri bildirim alıyorum ancak günler geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Altı üstü gerekli port veya yönlendirme ayarlarının yapılmasıyla çözülebilecek bir bağlantı sorununun bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.
Ea fc 26 sunucularına bağlantı için gerekli yönlendirme ve ayarların tarafınızdan acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve ping sorunumu kalıcı olarak çözecek teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Son fatura
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tabii ki bekliyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Önümüzdeki günlerde konunun çözüleceği bildirildim. Teşekkür ederim.
Kaç gün geçti hala sorun çözülmedi, çözmek istedikleri konusunda da şüpheliyim. Her aradıklarında "önümüzdeki günlerde" 3 hafta oldu lütfen çözün artık; çok zor olmaması gerek.
