Superonline cayma hakkı net

İstanbul Kartal’da oturuyorum Superonline ev interneti ve TV aboneliğim Cuma gününden bu yana tamamen kesik. Üç gündür ne internet kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. 4 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor, sadece her gün değişen saatler veriliyor. Müşteri numaram 5452**57. Dört gündür her gün bana sabah 08:05’te soru...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetim, 25 Kasım 2025 Salı gününden beri, yani 5 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen kesik durumda. Sistemlerinde 'genel arıza' olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca ne net bir açıklama yapıldı ne de çözüm için somut bir adım gördüm. Müşteri ...

Turkcell Superbox 20 Mbps paketimi kullanırken, taahhüt koşulları yerine getirilmediği halde Superonline’a geçtiğimde hattı kapattığım için tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan 3.400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Başta anlatılan kampanya ve taahhüt şartlarıyla bugün karşıma çıkarılan bu tutar kesi...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi'ndeki adresimde 24 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Ev interneti bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve arızanın de...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, aylarca telefon ve SMS yoluyla yapılan ısrarlı aramalar sonucunda henüz taahhüdüm bitmemişken geçen hafta yenilemek zorunda kaldım. Ancak taşındığım yeni adresim olan İstanbul Üsküdar’da 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet alamad...

Superonline’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL” ev interneti hizmeti için 1 hafta önce başvuru yaptım. Yeni taşındığım Eskişehir/Tepebaşı adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hattımı kullanamıyorum. Başvurum sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Müşte...

Turkcell Superonline aboneliğimi taşındığım için iptal ettirmek istedim. Taşındığım için cayma bedeli ödememek adına benden belge talep edildi. Tüm istenen belgeleri dün, açık ve net bir şekilde okunaklı olarak göndermeme rağmen belgelerimin okunaklı olmadığı gerekçesiyle başvurum sürekli reddediliy...

Superonline nakil işlemlerimde inanılmaz bir acemilik yaşadım. Evimi ilk taşıdığımda Superonline nakil için başvurdum, hatta sıkıntı olduğunu söyleyip elektrikçi çağırmamı istediler. Vodafone'a başvurdum, geldiler ve bağlantıyı sağladılar. Şimdi ise ikinci evimi taşıdım, 1 hafta önce Superonline eki...

Superonline internetimi yaklaşık 3 aydır defalarca teknik servis gelmesine rağmen "sebebi kesin olmayan modem arızası" denildiğinden kullanmadığım fatura ödemesi yapmadım. Kullanmadığım net için taahhüt gereği her ay düzenli fatura talep edilmekte. Kullanmadığım ayların geçmiş borcunun sıfırlanması...

Superonline şirketi tarafından sürekli mağdur ediliyoruz. Evden çalışan bir çiftiz, ikimizin işi de internet kesintisini kaldıracak işler değil. Bizim işlerimizden ettiğimiz zararı kim karşılayacak? İnterneti iptal etmek isteyince de 3000 lira cayma bedeli çıkartıyorlar. İnternet bir gidiyor, hak g...

Turkcell Superonline Ankara da aldığım hizmeti Bolu merkeze taşınmam sebebi ile nakil yaptırmak istedim lakin yeni evimde alt yapıları olmadığını beyan eden Turkcell Superonline internet hizmetini tarafıma vermemiştir. Bu sebep ile fesih yapılacağını tarafıma bildirmiştir. Benden yeni eve ait bir fa...

+2

Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 2 ay var. Ve kasım 18 den beri internetim yok. 2 kere geri dönüş yapıldı o da ben hemen hemen her gün aradığım için. İptal etmek isteyince cayma bedeli çıkıyor ve iptal ederseniz 1 hafta içinde sizi arıcaklar o zaman net bir şey söylenir cayma bedeli hakkında gibisin...

Senelerdir kullandığım Superonline hizmetini 20 gündür alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kâh büyük kablolar çalındı kâh Türk Telekom kaynaklı arıza deniyor fakat net bir hizmet tarihi verilemiyor. Sözleşme tarihim 2025 Ocak'ta bittiği için öncesinde başka bir firmanın aboneliğe geçe...

21 Ekim pazartesi günü evime Turkcell Superonline 100mb internet bağlattım. Kablo Net ekipleri geldiler kurulumu gerçekleştirdiler. 10 dakika internet kullanıma açık kaldı daha sonradan kesildi. 11 gündür hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum gelen Kablo Net ekipleri modem değişikliği yaptılar s...

8'inde şikayet kaydı oluşturdum. Hala çözümlenemedi, arıyorum 48 saat diye diye Allah razı olsun 15 gün etti. Neredeyse bağlatalı 1 ay oldu. Hiç kullanamadım. Vodafone Net'ten geçiş yaptım, geçmez olaydım. Cayma hakkınız yok diyorlar.

07/2022 başlangıç paketi ile Superonline kullanıcısı olarak 2 yıllık fiber internet kullanmakta iken 09/09/2023 tarihinde öğretmen olarak farklı bir ile atanmamdan dolayı paketimi taşımak istedim. Ancak yeni adresimde bu hizmeti sunamadıkları için ikametgah ve abonelik sözleşmelerim ile ücretsiz fes...

Vodafone Net kullanıcısı idim hiçbir problemim yoktu. Turkcell Superonline geçmek istedim çünkü TV+ aylık üyeliğim vardı bununla birlikte internetimi de değiştirmek istedim ve Turkcell Superonline TV+'lı pakete geçiş sağladım. Fakat ne göreyim revize modem gönderdiler ve Wi-Fi evde çekmiyor yan oday...

Turkcell Superonline vaatlerine inanarak 1 yıllık taahhütlü evime 20.05.2023 tarihinde Turkcell Superonline kuruldu ancak kurulduğu günden24.05.2023 gününe kadar verim alamayınca yasal cayma hakkımı kullanmam sonrası mesaj 110195346537 numaralı Fiber internet hizmetiniz için Fesih başvurunuz alınmış...