Superonline Cayma Bedeli e devlet

Müşteri numaram: 13129288. 15.11.2025 tarihinde evime Superonline “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” ile internet bağlattım. 28.11.2025 tarihinde müşteri temsilcisi, 150 TL fark ile paketime TV+ ekleyebileceğini söyledi, ben de bunu kabul ettim. TV+ eklendikten sonra paketimin adı “TV+ ve Fi...

Üniversite öğrencisiyim. Ekim ayında Superonline (Turkcell) fiber internet ve TV Plus hizmeti için bir satış danışmanı adresime gelerek bu binada sadece benim kaldığımı, internetimi Superonline’a taşımam gerektiğini, aksi takdirde binaya altyapı gelmeyeceğini söyleyerek adeta yalvarırcasına abonelik...

12473355 numaralı Superonline abonesiyim. Taahhütsüz olarak başlattığım internet aboneliğimi, yurt dışına çıkacağım için e-Devlet üzerinden kapattım ve modemi de istenen adrese teslim ettim. Tüm işlemlerimi bir bayiden gerçekleştirdim ve modem teslimine dair onay mesajı da aldım. Buna rağmen bana 3...

Turkcell Superonline ev internetimi Ankara’daki adresim için iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi sonrası tarafıma 400,90 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iptali için benden fatura ve ikametgah belgesi talep edildi. İstenen belgeleri e-Devlet üzerinden resmi olarak çıkartıp hem e-posta hem de SM...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden yaklaşık iki hafta önce feshettim. E-devlet üzerinden de aboneliğimin aktif olmadığını kontrol ettim. Fesih işlemi sırasında bana, modemi teslim etmem için adres bilgisinin SMS veya e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Ancak...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli...

Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım 8 yıldır kullanıyorum, İstanbul'a taşındım İstanbul'un göbeğinde fiber internet yok denildi. Fiber talep ediyorum. İnternet ve TV+ kullanmaya devam edeyim dedim, ilgilenen olmadı, fiber altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal hakkınız var dediler. İptal ist...

İkametgah değişikliği yaptım. Mevcut yeni adresimde daha önce Superonline altyapısını sorguladım altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimi cayma bedelsiz iptal ettirmek istedim. İkametgah alındıktan sonra işlemleri yapabileceklerini söyleyen firma ikametgah işlemlerim tamamlandıktan sonra altyapı sor...

Turkcell Superonline'dan ev için internet paketi satın aldım. Bağlantı için evime geldiler, kimlik bilgilerimi aldılar ve e-Devlet üzerinden sözleşme imzalatıp bağlantıyı sağladılar. Ancak, ev içinde istediğim noktaya bağlantı yapılmadı. Dışarıdan bir kabloyu evin içine bırakıp gittiler. Tüm işlemle...

Superonline Kayseri Talas saha personeli (H**** bey ve A*** Bey) evime gelerek Vodafone İnternetini taşımaktansa Superonline kampanyalarını kabul etmemin daha mantıklı olduğuna dair açıklama yaptı ve sistem üzerinde 2280 TL görünen cayma bedelimi kesinlikle Superonline’ın ödeyeceğini söylediler. Kab...

2016 yılından itibaren kullandığım Superonline internetini e-devlet üzerinden iptal etmek istedim. Yasal olarak 1 yıl ve daha üstü taahhüdü istediğim gibi iptal etme hakkına sahip olmama rağmen bana 5508.00 TL cayma bedeli çıkardılar ve üstüne ADSL ve diğer her şeyi geri isteniyor. Dalga geçermiş gi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım binada altyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Fakat firma e-devletten çıkarmış olduğum belgeleri geçersiz saymakta. Islak imzalı yerleşim yeri belgesi lazımmış. Bu devirde muhtardan alınan ikametgah mı kaldı. E- devletten indiril...

Merhaba; Turkcell Superonline firmasının internetini, daha önce oturduğum ev adresinde kullanıyordum. Yeni taşındığım adreste altyapıları olmadığı için haklı fesih hakkım olduğunu söylediler. Benden birkaç belge istediler ve bu belgeleri E-Devlet üzerinden alıp mail atmamı söylediler. Ben de bu belg...

Superonline internetimi e-devlet üzerinden kapatma talebinde bulundum. Sonra firma tarafından arandım ve iptal işlemi gerçekleştiği söylendi. Fakat TV paketim iptal olurken internet paketim iptal olmadı. Neymiş iptali müşteri hizmetleri yapacakmış. Devletin sitesine güvenmiyorlar ve mağduriyetimi gi...

Evi taşıdım yeni taşındığım evde Turkcell Superonline altyapısı yok dediler. Cihazlari geri istediler eksiksiz gönderdim. İkamet istediler gönderdim. Bütün bunlara rağmen cayma bedeli yansıttılar. E devletten alınan ikamet yetmiyormuş ıslak imzalı olmalıymış yok fatura olmalıymış. Eve taşınalı bir h...

Turkcell Superonline internetini evimize 25/03/2024 tarihinde bağlattık. 26/03/2024 tarihinde ise abonelikten fesih başvurusu yaparak cayma hakkımızı kullandık. Modemi de teslim ettik. Teslim ettiğimizde de görevli kişilerle başvurumuzu konuştuk. Ancak bir süre sonra bize yaklaşık 2700 küsur para ce...

Superonline müşterisiydim. Taşınma olayım oldu bu yüzden nakil aldırmak istedim Superonline den ama altyapısı müsait olmadığı için iptal etmek durumunda kaldım. Cayma bedeli 2000 TL civarında çıkmaktadır. Bu yüzden benden ikametgah kimlik fotokopisi fatura ve abonelik sözleşmelerinin mailini istedi...

1) 15 yıl civarında Turkcell Superonline internet servisi abonesiyim. 2) Kısa süre önce adresim değişti. İnternet servisini taşımak istediğimde yeni adresimin bulunduğu yerde altyapı olmadığını öğrendim. Superonline ilgilisi, aboneliğimi sonlandıracak isem ki başka yolu yoktu, cayma bedeli ile karş...