to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'dan ev için internet paketi satın aldım. Bağlantı için evime geldiler, kimlik bilgilerimi aldılar ve e-Devlet üzerinden sözleşme imzalatıp bağlantıyı sağladılar. Ancak, ev içinde istediğim noktaya bağlantı yapılmadı. Dışarıdan bir kabloyu evin içine bırakıp gittiler. Tüm işlemlerin tamamlanıp tamamlanmadığını sordum, 'Her şey tamamlandı, artık gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz' dediler. İlk ay geçti ve bana bir SMS gönderildi: 'Bilgileriniz eksik, tamamlamazsanız interneti iptal ederiz, erken cayma bedelini alırız.' Akbatı Turkcell bayisine başvuru yapmıştım, oraya uğradım. 'Biz bir şey göremiyoruz, Superonline bayisine başvuru yapın' dediler. Nerede olduğunu sordum, bilmiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, Beylikdüzü'nde bir adres verdiler. Oraya gittim, o adreste Turkcell Superonline yoktu. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, haklı olduğumu ama hangi evrakın eksik olduğunu göremediklerini ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak, amaçlarına ulaşmış görünüyorlar: İnternet aboneliğini iptal edip erken iptal parasını almak. Tüm amaçları bu olmuş; internet vermeden paramızı almak.
Turkcell Superonline'dan yaklaşık 12-13 gün önce bir başvuru gerçekleştirdim. 13 gün içerisinde bir kez geldiler ve beni arayıp konum istediler. Telefonda evimi tam olarak tarif ettim. Daha sonra bina numarasının yanlış olduğunu ve Türk Telekom ekiplerinin etiket takmadıklarını söylediler. İlk başvu...
Superonline internet hizmeti satın aldım bayiden. Bir süre sonra arayıp ücretsiz t*** paketi bağlanacağı söylendi. Randevu alındı. Eve gelen t*** isimli çalışana, internet alımı yaparken bahsedilmediğini söyledim bu ücretsiz t*** paketinden. 'Evet, baştan parasıyla alırsınız diye söylemiyoruz ama si...
Turkcell Superonline'dan ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom etiketliymiş. Türk Telekom hemen gelip altyapıyı kontrol etti ve Turkcell Superonline'a onay verdi. İnternet başvurusu sırasında 2-4 gün içinde kullanıma başlanabileceği yazıyordu, ancak bu gerçekleşmedi. Türk Telekom al...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum için geldiler. Fakat daha önce fiber internet altyapısını kendileri yapmış olmalarına rağmen, kablo güzergahının eksik veya hatalı olduğunu söyleyip teknik ekibin gelip düzelteceğini, ondan sonra interneti bağlayacaklarını söy...
Ben Turkcell Superonline müşterisiydim. Adres değişikliğinden dolayı iptal etmek istedim. Etmeden önce aradım, bilgi aldım. Size verilen cihazları göndermeniz lazım dediler. Ben de evden çıkmak zorundaydım çünkü kiracıydım, ailemin yanına gitmek zorunda kaldım. Taşındığım ile ikametgah değişikliği y...
Abonelik 3.901 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.835 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.117 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.713 
İnternet Kesintisi 6.065 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.415 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar