to read complaints and reviews, or file yours. 
62028451 numaralı Superonline ev internetimin aboneliğimi adres değişikliğinden ve altyapı olmamasından dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım. Tarafıma cayma bedelinin yansımaması için istenilen evrakları mail yoluyla göndermeme rağmen mesaj yoluyla o eksik şu eksik diye yokuşa sürmekteler. Gönderdiğim belgeler ; Kimlik fotokopisi arkalı önlü, güncel elektrik faturası ve e devletten onaylı ikametgah belgesi.
Müşteri hizmetleri de bu konuyla alakalı yardımcı olamıyor.
Superonline aboneliğimi taşındığım yerde altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Yerleşim yeri belgesi ve yeni adresimde ki internet abonelik sözleşmemi de yolladım (sadece nedenini anlamadım ama elektrik, su, doğalgaz faturası oluyormuş) ama faturama cayma bedeli yansıtılmış. Daha sonr...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli...
Turkcell Superonline ev interneti adres değişikliğinde, altyapıları desteklemediği için aboneliğimi iptal ettirmemi istediler. Cayma bedeli yansıtılmaması için fatura ve ikametgah göndermemi talep ettiler, gönderdim. Buna rağmen cayma bedeli yansıttıklarına dair mesaj attılar. Müşteri hizmetlerinden...
Superonline müşterisiydim, ancak adres değişikliği yaptım. Taşındığım adreste altyapılarının olmadığını ve hizmet veremeyeceklerini belirttiler. Aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebileceklerini söylediler. İstedikleri belgeleri birkaç kez e-posta ve web sitesi üzerinden gönderdim, ancak kabul...
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Mart 2025’te Pendik Kaynarca, Çamçeşme Mahallesi Meşale Sokak A1 Blok adresine taşındım ve nakil işlemi için başvurdum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Benden taşındığıma dair ...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.304 
Arıza 8.433 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.151 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.376 
İnternet Kesintisi 5.340 
Modem 4.622 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar