Superonline Cayma Bedeli bağlıca

28 Ekim tarihinde İstanbul’da Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine geçiş yaptım. Akşam saatlerinde ea sunucularına bağlanma problemi yaşıyorum ve Battlefield 6 oyununa girişim engelleniyor. Farklı internet sağlayıcıları veya mobil internet üzerinden sorunsuz ...

Haziran 2025’te adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline VDSL aboneliğimi iptal etmek istedim. Yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriniz tarafından cayma bedeli alınmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Talep edilen belgeleri 21 Haziran 2025 tarihinde e-p...

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps internet aboneliğimde 15.09.2025 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Yaşadığım adres Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte 7-8 kere firma ile görüştüm, ortada ciddi bir sorun olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri h...

Ankara Çankaya’daki adresimde, 5 gün önce başvurduğum Turkcell Superonline ev interneti hizmeti port sorunu nedeniyle halen bağlanamadı. 65207706 numaralı başvuruma rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme karşın hiçbir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Mevcut internetimi ipta...

3 yıldır Turkcell Superonline Fibernet 25 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 5351**87). İstanbul Tuzla’da bulunan adresimde, ağa bağlı tüm cihazlarda sürekli olarak bazı web sitelerine ve bu sitelerdeki görsellere erişememe sorunu yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor, ancak belirli sitelere girme...

23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet kurulumu için yetkili ekip evime geldi. Kurulum işlemi tamamlandı, hat aktif edildi. Kurulum sırasında benden kimlik, imza, kod gibi tüm istenilen belgeler ve bilgileri eksiksiz şekilde verdim. Ancak 17.09.2025 tarihinde Turkcell TİM (053***32 00 0...

Superonline’dan 1000 megabit fiber internet aboneliği başlattım. Ancak, ilk günden itibaren bana sadece 10 megabit hız sağlandı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen şikayet kaydı oluşturulmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 1 günlük kullanım içi...

Superonline Fiberlimitsiz 50 paketim Perşembe günü İstanbul Tuzla’daki evime bağlandı. Ancak internet bağlantısı yalnızca 5 dakika çalıştı, sonrasında tamamen kesildi. Hemen servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün uygulamada, teknik ekibin gelip arızayı giderdiği şeklinde bir kayıt oluşturulmuş olmasına...

Yaklaşık 1 ay önce, Superonline 50 Mbps VDSL interneti (12 ay taahhütle) evime bağlandı. Bağlandığı günden itibaren sürekli hız problemleri (1-2 Mbps) yaşadım. Toplamda 3 kez ekip gelip müdahale etti. Fakat bir çözüm olmadı. Bende bu hizmeti bana sağlayamıyorsunuz diyerek kapatılması talebinde bulun...

Merhabalar. Superbox üyeliğimi iptal ettim fakat bana kullanmadığım ayların faturalarını ödemem için borç çıkarttılar. Bu konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum fakat daha da ilerisi eğer borcumu ödemezsem telefonumda kullandığım faturalı hattımı da kapatacaklarını söylediler. Benim faturalı...