to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim veya 30 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internetimiz hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçte hizmet alamadığım halde faturamın tam olarak kesildiğini de gördüm. Müşteri numaram: 5684**99. Hem internet hizmetimin bir an önce onarılmasını hem de kullanamadığım günler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, İstanbul Bahçeşehir adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirm...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 26-27 Eylül ve 29-30 Eylül tarihlerinde toplam 4 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, 1000 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen genell...
23 Ekim Perşembe akşamından beri Avcılar M****** K******** Mahallesi İstiklal Caddesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi (müşteri numaram: 148745714). Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açtım. Her seferinde “şu ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ...
Yorumlar