Kampanya Puanı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türkiye İş Bankası’nın Ocak ayı için düzenlediği “2 adet fatura ödeme talimatına 750 TL MaxiPuan” kampanyasına İşCep üzerinden katıldım. Vodafone ve Türk Telekom mobil faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen MaxiPuan hâlâ kartıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili bankanızla görüştüğümde, 22 Şubat gün sonuna kadar puan yüklemesinin yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir MaxiPuan tanımlaması yapılmamış.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 750 TL tutarındaki MaxiPuanımın gecikmeksizin banka kartıma yüklenmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.

24.01.2026 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden iki adet fatura otomatik ödeme talimatı verirsem 750 TL MaxiPuan kazanacağıma dair bir bildirim aldım. Bildirimde yazan yönlendirmeye uygun şekilde, telefon ve elektrik faturalarım için toplam iki adet otomatik ödeme talimatını uygulama üzerinden...

İş Bankası’nın “2 adet otomatik fatura talimatı ver, 750 Maksipuan hediye” kampanyasına ocak ayında vadesiz hesabım üzerinden katıldım ve belirtilen şekilde otomatik fatura talimatlarımı verdim. Kampanya bilgilendirmesinde puanların en geç 8 gün içinde yansıyacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden sü...

İş Bankası'nın fatura ödeme kampanyasına katıldım ve otomatik faturam ödemem verdiğim talimat tarihten itibaren 15 gün sonra ödendi. Fakat kampanya kapsamında kazanılan 300₺ MaxiPuan'ın 4 Aralık tarihinden itibaren 5 gün içinde yükleneceği yazıyordu. Bugün ayın 12'su yani 9'unda yüklenmesi gereken M...

İş Bankası’ndan 12-13 Haziran tarihlerinde 2 adet elektrik ve 1 adet su faturası için toplam 3 otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem neticesinde tarafıma 1000 TL MaxiPuan yüklemesi yapılacağı yönünde kişiye özel mesaj aldım. Kampanya için ekstra bir başvuru adımına gerek duyulmadı, yalnızca talim...
Yorumlar