to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, uğurmumcu Mah. ** Cad. 1590. Sk. Güvenbaşarı sitesi 15493 ada no:** Batıkent Yenimahalle/Ankara adresinde 5 gündür çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Superonline arıza kaydı açtı ve altyapı sorunu nedeniyle Türk Telekom’a yönlendirdi, ancak şu anda iki firma da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek çözüm sunmuyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve uzun uğraşlar sonucu çözdürmek zorunda kalmıştım. Hizmetimin taahhütlü olmasına ve ödemelerimin otomatik olarak düzenli şekilde yapılmasına rağmen, bu tür mağduriyetler tekrar ediyor. Şu anda taahhüt sürem bitmesine 25 gün kaldı.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve her iki firmanın da sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...
25.09.2023 tarihinden itibaren kullanımıma açılan Turkcell Superonline internet hizmetinin 1 aylık sadece eziyetten farksız bir durum olduğunu doğru tespitler yapılmadan ilerleyen bir süreci aktarıyorum, 5 arıza kaydı ve 2 şikayet kaydı olmak üzere talep ve şikayetler iletildi. İnternet kesintileri ...
Türk Telekom Superonline ev interneti ve TV hizmetimde yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve internet erişimi tamamen kesildi. Aynı şekilde TV hizmetim de kullanılamaz durumda. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve 2 g...
20 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Kadıköy’de bulunan evimde Turkcell Superonline taahhütlü internet hizmetimden beş gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor ve hiçbir somut destek alamıyorum. Ç...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.449 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.696 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar