Superonline ADSL Ödemesinin Hatalı Borç Gösterimi Ve Düzeltme Talebi

Turkcell Superonline ADSL aboneliğime ait borcumu 09.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, Reel Alacak yönetim anonim şirketi hesabına havale yoluyla ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum.

Yaklaşık 6 aydır bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Mayıs ayında evraklı talep de oluşturdum ve borcum olmadığına dair belgeyi de sisteme iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, borç hâlâ üzerimde gözüküyor. Bu süreçte defalarca aramama ve gerekli belgeleri sunmama rağmen sorun çözülemedi.

5288**14 numaralı aboneliğime ait bu ödemenin dikkate alınarak sistemde görünen borcun tamamen silinmesini ve kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.