to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Geçtiğimiz döneme ait faturamı sadece 1 gün gecikmeli ödediğim için, bu ayki faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Ne olduğu, hangi sözleşme ya da şartlara dayandığı belli olmayan bu kalemle karşılaşınca şaşırdım ve rahatsız oldum. Neyin cezasını ödemiş oldum ben? Zaten gecikme faizini alıyorsunuz?
Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece “ödemek durumundasınız” denildi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu ücretin neden alındığı, hangi koşullarda uygulandığı ve tutarın neye göre belirlendiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Gecikme sadece 1 gün olmasına rağmen yüksek tutarlı ve içeriği belirsiz bir bedel yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu tür küçük hesapların peşinde koşan Turkcell aboneliklerimi taahhüdüm biter bitmez iptal edeceğim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mart ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hizmet karşılığı makul bir bedel olmadığını ve fahiş bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca aynı fatura döneminde 13,78 TL tutarı...
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Son faturamda 600 TL olan tutara ek olarak 250 TL “hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili daha önce ne sözleşme sırasında ne de sonrasında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini birk...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mayıs ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın verilen hizmetin karşılığı olarak makul olmadığını, fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Aynı fatura döneminde ayrıca 19,78 TL tutarında ayrı...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aralık ayı faturamda 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten faturaya gecikme faizi uygulanıyorken, bir de bunun üzerine yeniden hızlandırma adı altında ek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2025 yılı Nisan sonu – Mayıs başı gibi telefon üzerinden yaptım. Görüşme sırasında bana, ileride “yeniden hızlandırma” adı altında ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün, 11 Mart 2026 tarihinde faturamda 250 TL t...
Yorumlar