Superonline bilgi

Superonline fiber internet aboneliğim için Aralık 2025’te kapıma gelen görevlilerle, yöneticiyle de konuşarak ayda 450 T...L’ye 1 yıl boyunca yararlanacağım şeklinde anlaşma yaptık. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise özellikle ilk 3 ay 650, sonraki aylar 750 TL görüneceğini, bu rakamları kabul etmemi,...

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimiz hâlihazırda devam ederken yeni bir adrese taşındık ve 10 Ocak 2026 tarih...inde nakil başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 2 hafta oldu, hâlâ gelen giden olmadı ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 19 Ocak’ta başlayan... kesinti şikayetim sonrası internet birkaç saat sonra geldi, öğretmen seminerlerinde internet gerekeceğini özellikle belirtmeme rağmen sorun tam olarak çözülmemiş. Zoom toplantılar...

Turkcell ev interneti ve TV+ aboneliğimde mevcut sözleşmemin bitiş tarihinin yaklaştığı bilgisini Turkcell tarafından al...dım. Bunun üzerine yeni sözleşme ve kampanya koşullarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 gündür net bir bilgi alamıyorum. Aynı kampanya için müşteri hi...

Yaklaşık iki ay önce Superonline fiber aboneliğimi kapattırdım. 17.01.2026 tarihinden itibaren yeniden internet bağlatma...k için başvuru yaptım. Bana evimde fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL kurulabileceği söylendi ve VDSL paket teklif edildi, ben de kabul ettim. Kurulum ekibi eve geldiğinde ise VDS...

Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 15.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ne internet hizmeti al...abiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonlin...

Turkcell Superbox 1 TB paketine 07 Ocak 2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağm...en henüz kuruluma gelen olmadı. Yeni abonelik olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline’dan ev interneti hizmeti almak için bekliyorum. Çatalca Elbasan Mahallesi Elbasan Caddesi ...No: 102/4 adresinde fiber altyapı çalışması yapıldı, hat döşendi; ancak altyapı çekilmesinin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet erişimimiz sağlanmadı. Bu süreçte telefo...

Superonline fiber TV+ paket kullanıcısıyım. 18.01.2026 tarihinde sabah saat... 07.00 civarında ev internetim kesildi. O günden bu yana yalnızca 1 kez yak...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır Arnavutköy / İstanbul adresimde hiçbir şekilde... internet hizmeti alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen 5 günden fazladır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 gün içinde en az 10 ke...

Turkcell Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir belirli aralıklarla bağlantı kesintileri yaşıyorum v...e artık gerçekten bıktım. 20 Ocak Salı günü ise İstanbul Kartal’daki adresimde internet tamamen gitti ve saatlerdir tek bir kez bile erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum. 31 Aralık tarihinde “yan odaya decoder” ka...mpanyası için TV+ müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıld...

Turkcell Superonline’dan İzmir Seyrek Muran Apartmanı’ndaki adresim için 27–28 Aralık civarında 1000 Mbps internet paket...i satın aldım. Ancak bağlantım kurulduğundan beri hızım 100 Mbps’yi zor görüyor, yani aldığım paketin onda biri bile sağlanmıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. B...

Superonline ev interneti başvurum sonrasında binada yeterli port olmadığı g...erekçesiyle 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5678**63’t...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 100 Mbps sınırsız paket aboneliğim bulunuyor. İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahall...esi Yalı Sokak Demirlipark Sitesi adresinde 18 Ocak sabah saatlerinden bu yana internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece “şu saat bu...

Yaklaşık 8 gün önce Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için Superonline ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında b...ana 12885243 numarası verildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde tarafıma ne bir ...

16.01.2026 Cuma gününden beri İzmir Narlıdere’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. A...radan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos ayından beri Adana Süleyman Demirel Bulvarı, Adana Kız Lisesi ka...rşısındaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır her hafta iki ya da üç gün boyunca internet tamamen gidiyor, bugün de sabah 08.00’den beri intern...

13 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi Kelebek Sokak No:3 a adresindeki işletmemizde Superonlin...e internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 23740509’dur. Yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdu...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim, Manisa Şehzadeler ilçesinde 16 Ocak tarihinden beri tamamen kes...ik durumda olmasına rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İnterneti hem günlük işlerim hem de iletişim için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyl...

26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Bns Global tarafından tarafıma verilen modemi, yasal cayma süresi içinde Yurtiçi Kargo ...ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra adıma 3.347,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve modemi teslim etmediğim iddia edildi. ...