to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yenilemede Çelişkili Fiyat Teklifi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell ev interneti ve TV+ aboneliğimde mevcut sözleşmemin bitiş tarihinin yaklaştığı bilgisini Turkcell tarafından aldım. Bunun üzerine yeni sözleşme ve kampanya koşullarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 gündür net bir bilgi alamıyorum.
Aynı kampanya için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde tamamen farklı bir fiyat bilgisi verildi. Sözleşme bitişi yaklaştığı halde aynı konu hakkında üç ayrı fiyatla karşılaşmam, verilen bilginin sağlıklı ve tutarlı olmadığını açıkça gösteriyor.
Ben Turkcell’den, mevcut paketim için net, çelişmeyen ve açık bir teklif sunmasını, fiyat bilgisinin tek ve kesin bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Sözleşmemin devamı konusunda karar verebilmem için bu belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eyüp Bey , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
