to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Kaldık
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimiz hâlihazırda devam ederken yeni bir adrese taşındık ve 10 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağını belirttiler. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 2 hafta oldu, hâlâ gelen giden olmadı ve internetsiz kaldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bir hafta içinde gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler, hatta dün için geleceğiz şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen kimse gelmediği gibi randevuyu da kendi kendilerine iptal etmişler. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Turkcell Superonline’dan, nakil ve kurulum işlemlerimin hiçbir gecikme olmadan acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kübra Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 24.01.2026 - 17.27'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
