Kurulum Randevusu Verilmeden 8 Gün Süren İnternet Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 8 gün önce Tekirdağ Çerkezköy’deki adresim için Superonline ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 12885243 numarası verildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleştirilmedi.

Bu süre içinde tarafıma ne bir kurulum randevusu verildi ne de adrese gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde en yakın zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

İnternetimin acilen bağlanmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.