to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderilerimin Transfer Merkezinde Uzun Süre Beklemesi Ve Teslim Edilememesi
İzmir’de Aras Kargo ile gönderilen iki ayrı siparişim 1 Haziran’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen ürünlerim en geç 3 gün içinde ulaşırken, Aras Kargo gönderilerim günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Kargolarımdan birinin takip numarası 6437759553580, diğerinin takip numarası ise 6441882680378’dir. Her iki gönderim de uzun süredir transfer merkezinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.
Aras Kargo’dan, bu iki kargomun acilen teslim edilmesini ve gönderilerimin neden bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36178351 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım çok ilgiliydi teşekkürler
