to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Şehzadeler'de 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim, Manisa Şehzadeler ilçesinde 16 Ocak tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İnterneti hem günlük işlerim hem de iletişim için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen “Sizi arayacaklar, ekip yönlendirilecek” denildi; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. Bu süreçte ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için adresime ivedilikle teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin gecikmeden tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün toplantım var bugün çözülmesini talep ediyorum
Evet hala ne arayan var ne gelen sorunum çözülmüyor
Değerli Müşterimiz , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
16 Ocak 2026 dan itibaren bende aynı sorunu yaşıyorum hiçbir çözüm yolu sunulmadı bir hareketlenme olmadı fakat mesajlar atarak sorunun çözüldüğünü söylediler ama sorunum devam ediyor