Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle TV+ Kullanamama Şikayeti

profile
19 Ocak 15:45
291

19.01.2026 tarihinde Antalya’daki adresimize Turkcell üzerinden TV+ ve Superonline paketini 700 TL ödeyerek satın aldık. Aynı gün saat 14:20 civarında ekipler çok hızlı bir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında TV+ için herhangi bir TV box getirip getirmeyeceklerini sorduğumuzda, bununla ilgili müşteri temsilcisini aramamız gerektiği söylendi.

Kurulum ekibi gittikten hemen sonra müşteri hizmetlerini aradık, ancak uzun süre oyalandık ve bir türlü bağlanamadık. Daha sonra bağlandığımda, bize TV+ paketinin sadece bir uygulama üzerinden kullanabileceği ya da televizyonumuza TV+ uygulamasını indirerek kullanılabileceği söylendi. Bu paketi ilk alırken, TV+’ın yalnızca uygulama veya akıllı televizyon üzerinden çalışacağına dair hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, aksi halde böyle bir paketi kesinlikle satın almazdık.

Bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle aldığımız hizmeti kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Turkcell’den, 5301****93 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlem kapsamında Superonline evde internet paketinin iptal edilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Ocak 19:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 17:02
368
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihazlar Kayboldu, Haksız Fatura Kesildi!

profile
08 Ekim 2025 12:55
535

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri