to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Port Eksikliği Nedeniyle 8 Gün İnternet Kesintisi
Superonline ev interneti başvurum sonrasında binada yeterli port olmadığı gerekçesiyle 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5678**63’tür.
Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Görüşmelerde sürekli olarak “size dönüş yapacağız” deniliyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Gelen servis ekibi de port açılacağını, gerekli birimlere ilettiklerini ve bilgilendirileceğimi söyledi fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Binadaki port sorununun bir an önce çözülerek tarafıma internet hizmetinin eksiksiz şekilde sunulmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her gün aramış olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, buraya yazdığınız otomatik cevap yerine eylem yapılmasını iletiyorum.
Müşteri temsilcilerine ve bayi teknikerlerine çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
