to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti başvurum sonrasında binada yeterli port olmadığı gerekçesiyle 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5678**63’tür.
Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Görüşmelerde sürekli olarak “size dönüş yapacağız” deniliyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Gelen servis ekibi de port açılacağını, gerekli birimlere ilettiklerini ve bilgilendirileceğimi söyledi fakat aradan günler geçmesine rağmen ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Binadaki port sorununun bir an önce çözülerek tarafıma internet hizmetinin eksiksiz şekilde sunulmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03/12/2025 tarihinde Superonline’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Sonrasında ekipler keşif için geldi ve eve giren fiber kabloda sorun olduğunu, evin içine yeni fiber kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. 08/12/2025 tarihinde kendi imkanlarımla evin içine fiber kabloyu çektirdim. 08/12/20...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamadım. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 600 TL ücret karşılığında ekip yönlendireceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine r...
Superonline ev internetim 6 gündür tamamen yok ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılm...
Superonline 5808**63 numaralı internetimi 28.06.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ekip yönlendireceklerini belirtiyorlar ancak kimse gelmiyor ve aranmıyorum. Üstelik neden internetin olmadığı da açıklanmıyor sinyal yok deyip duruluyor. Yasal süre olan 24 sa...
5656**11 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmeti tamamen kullanamama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği söyleniyor ancak 5 gündür verilen sözlere rağmen taahhüt ettikleri sür...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.104 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar