to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Tarife Yenilemesinde Verilen Güvenlik Kamerası Teslim Edilmedi
Superonline ev interneti tarifemi yenilerken Fatih Selçuk Grup Adana bayii üzerinden TP-Link Tapo c220 güvenlik kamerası cihazının tarifeye dahil olduğu bilgisi verildi. Sözleşmede de bu cihazın kampanya kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen cihazım halen teslim edilmedi.
18 Ağustos tarihinden bu yana cihaz teslimini bekliyorum. Cihaz teslim talep ıd numaram 198861235, müşteri numaram ise 61191875’tir. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece “aciliyet” bildirildiği söyleniyor fakat ilgili bayiye bir türlü ulaşılamıyor, bayii telefonlara bakmıyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Tarife yenilemesi sırasında vaat edilen TP-Link Tapo c220 güvenlik kamerasının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca cihaz teslimat sürecimle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Adana Fatih Selçuk bayii geliyoruz diyerek gerçek dışı bilgi veriyor gelmiyor işi gücü bırakıp bekliyoruz, bu bayiye aksiyon alabilecek misiniz acaba
Yine kendimiz çözdük teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
