to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bugün sabahtan beri evimde internet erişimi tamamen kesik durumda ve saatlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün evde olmadığım için kesintinin daha önce başlayıp başlamadığını da bilemiyorum.
İnternet bağlantısı olmadığı için modem açık olmasına rağmen ne bilgisayarımdan ne de telefonlarımdan internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum.
Kullanmam gereken bir hizmeti uzun saatlerdir alamadığım için, kesinti yaşadığım sürelere ait kullanmadığım her saat için ücret iadesi talep ediyorum. Kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
