to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içind...e rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 01.11.2025 tarihinden bu yana, gün içinde sık sık bağlantı kopmaları ya...şıyorum. İnterneti kullanırken sürekli kopup tekrar bağlanması hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde 4 kez çağrı merkeziyle, 1 kez de teknik
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve abonelikle birlikte verilen ZTE H3600 modem evin içinde, yan... odada bile çekmiyor. Evin içinde oda değiştirince internet bağlantısı kopuyor ya da çok zayıflıyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler
Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca... gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmeti evimde kullanıyorum ve bağlantının bu şekilde düzensiz olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden inter
"1 aydan fazla sorun yaşıyordum ve çözüldü teşekkürler"
"İlgi için teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 01.1...0.2025 tarihinden bu yana özellikle oyun oynadığım sırada çok yüksek ping v
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, son günlerde hem ciddi hız d...üşüşü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 1 haftadır devam eden kopmalar nedeniyle internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, ayrıca 2 gün önce yaptığım hız testinde hızım
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması s...orunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Eylül–Ekim 2025’ten bu yana Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ay...lardır süren bu soruna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 04.01.2026 tarihinde de aynı problem devam etti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 4–5 kez arıza kaydı
Yaklaşık iki aydır Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde her gece düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. ...Bursa Mudanya’da kullanılan hattımda, her gece saat 01:30 ile 02:00 arasında internetim sürekli gidip geliyor ve bu durum artık günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri n
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde 01.10.2025 tarihinden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum.... Özellikle İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hi
"Her şikayetime cevap verip çözümcül yaklaşımları için çom teşekkür ederim."
Turkcell ev interneti aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ve yaklaşık... 3 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle ders videoları izler
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 20 gündür her gün düzenli olarak bağlantı kopması ...yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde uzaktan bağlantı ile iyileştirme yaptıklar
Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki nere...deyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağla
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline ev interneti 50 Mbps hizmetini kullanıyorum ve ilk günden bu yana evdeki cihazlard...a sürekli Wi-Fi kopması yaşıyorum. İnternet gün içerisinde sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunu defalarca hem yazılı olarak ilettim hem de
"Modem değişimi sağladılar. Teşekkürler."
Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftad...ır ea sunucularına bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. PlayStation üz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Diyarbakır Ka...yapınar’daki adresimde gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda modemin üzerindeki son 4 hane
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen ciddi b...ağlantı sorunları yaşıyorum. Kablosuz internet üzerinden özellikle online oyun oynarken bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle oyunlarda sürekli ceza alıyorum. Yaklaşık son 6 ayd
Turkcell ev internetini kablosuz modem ile kullanıyorum ancak 2 aydan uzun süredir internetim sürekli kopuyor. Özellikle... akşam saatlerinde internet neredeyse hiç randıman vermiyor, bağlantı kopmaları yüzünden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmet
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps fiber ev inte...rnetine geçtim. Evden çalışan bir yazılım firması yöneticisiyim ve özellikl
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopması sorunu nedeniyle 9 Aralık tarihinde teknik servis taleb...inde bulundum. Eve gelen teknik servis, işlem öncesinde veya sonrasında herhangi bir ücret bilgisinden hiç bahsetmeden işlemi yapıp ayrıldı. Ardından faturam geldiğinde büyük bir
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresimde ...yaklaşık 2 aydır her gün, 12 saat aralıklarla 13:15–13:30 ve 01:15–01:30 saatleri arasında düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu saat aralıklarında bağlantı tamamen gidiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100