to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle ders videoları izlerken bağlantı sık sık kesildiği için eğitimime odaklanamıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için şimdiye kadar yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok kez kayıt açıldı ve modemim değiştirildi. Buna rağmen kopma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, internet bağlantım hala istikrarlı çalışmıyor.
Ben, aldığım hizmetin sorunsuz ve kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum. Ancak buna çözüm bulmak yerine, tarafıma ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini söylüyorlar. Sürekli kopan bir internet için hem fatura ödemeye devam etmek hem de ayrıca teknik servis ücreti ödemek istemiyorum.
Uzun süredir devam eden bu problemle ilgili gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak, tarafıma ek hiçbir ücret yansıtılmadan internet kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’ın 57**34 abone numaralı 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde yaşanan bu kopmalar ve ping sorunları nede...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca modem resetleme, müşteri hizmetlerini arama ve teknik servis desteği gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak müşteri hizmet...
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...
Turkcell ev interneti aboneliğimde son 6 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Kocaeli Körfez ilçesindeki adresimde 5 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve uzun süredir internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Defalarca kopma ve hız sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen, t...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir ay önce İzmir Buca’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden beri internetim günde ortalama 10–15 kez kopuyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için hem işim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Müşte...
Abonelik 3.768 ADSL 648 Altyapı 2.337 
Arıza 8.543 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.804 
Cayma Bedeli 2.671 
Devir 75 
Fatura 2.216 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.408 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.452 
İnternet Kesintisi 5.573 
Modem 4.640 
Nakil 2.164 Ping Sorunu 320 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 425 VDSL 394 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar