to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 5753**46 numaralı hizmetim üzerinden arıza kaydı oluşturuldu. Telefon görüşmelerinde tarafıma “iyileştirme yaptık, sorun çözüldü” denildi ancak aynı gün akşam saatlerinde tekrar bağlantı gitti. Tekrar aradığımda yine yalnızca “iyileştirme yaptık, düzelmesi lazım” denildi. Ayrıca teknik destek sağlanabilmesi için bağlantının en az 6 kez kopması gerektiği tarafıma iletildi, günlük kullanımı bu kadar etkileyen bir sorun için böyle bir şart koşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli yaşanan bu kopmalar nedeniyle uzaktan bağlandığım cihazlarıma erişemiyor, aynı zamanda kesintisiz yayın izleyemiyorum ve mağdur oluyorum. İki haftadır devam eden bu sorunun artık geçici iyileştirmelerle değil, kalıcı bir teknik müdahale ile tamamen çözülmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve şu an 100 Mbps fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık 6 aydır her gece internetim en az 5 kez, hem de art Arda kopuyor. Kopma yaşandığında modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum geceleri interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreç...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu ana kadar memnundum. Ancak son 2 aydır akşam saatlerinde sürekli ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri daha az olsa da, özellikle akşamları internet bir gidiyor, 15–20 dakika hiç gelmiyor, sonrasında tekrar kopuyor ve...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Yorumlar