to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 2 defa aradım. İlk aramamda sistem üzerinden bazı işlemler yapıldığı, bir süre hattı gözlemlemem gerektiği söylendi. Sorun devam edince yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aradım, yine bazı kontroller yapıldı ancak bu kez de ekranda bir sorun görünmediği ve bu nedenle teknik ekip yönlendiremeyecekleri belirtildi. Buna rağmen hız düşüklüğü ve kopma problemi aynı şekilde sürüyor.
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu abonelikte evime teknik ekip gönderilerek hattımın ve gerekli altyapının yerinde kontrol edilmesini ve yaşadığım hız düşüklüğü ile kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber abonesiyim. İzmir Bornova’daki adresimde en az 10 gündür internet bağlantımda saniyelik kopmalar ve aşırı yüksek gecikme süreleri yaşıyorum. Buna rağmen son 5 gündür özellikle yoğunlaştığını, interneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldiğimi belirtmek isterim...
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve şu anda 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 9 aydır hizmet alıyorum ancak son 4–5 aydır işimi yapmamı engelleyecek seviyede ciddi bir sorun yaşıyorum. İşim gereği kendi şirket sunucularıma bağlanmam gerekiyor fakat yaptığın...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır her gün, 12 saat aralıklarla 13:15–13:30 ve 01:15–01:30 saatleri arasında düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu saat aralıklarında bağlantı tamamen gidiyor...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık iki yıldır olması gereken hızda çalışmıyor. İnternet hızım çoğu zaman 18–20 Mbps bandında kalıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum özellikle 05.06.2024 tarihinden itibaren daha belirgin hale gel...
Yorumlar