Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kesintili Superonline İnternet Bağlantısı İşimi Aksatıyor

profile
04 Ocak 01:43
108

Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki neredeyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağlattığımıza bin pişman olduk.

Müşteri numaram 125**274. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, hatta bir sorun görünmediğini, hattı sıfırladığını söylediler. Bu işlemden sonra Wi-Fi ağ adım ve şifrem değişti, ancak bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi. Şu an bu şikayeti yazarken bile kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, bir bakıyorum Wi-Fi gelmiş, birkaç dakika sonra yeniden kopmuş oluyor.

Sürekli kopan bir internet için para ödüyorum ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell Superonline’ın internet bağlantımdaki bu kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemiyorsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve hizmeti sonlandırmak istersem herhangi bir cayma bedeli, ek ücret vb. Ödemeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 08:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

09 Ocak 16:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Namik sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Ev İnternetinde Sürekli Wi-fi Kopması Ve Çözümsüzlük

profile
14 Aralık 2025 15:54
154

profile
Dorukhan
29 Nisan 2023 01:49
800
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri