to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki neredeyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağlattığımıza bin pişman olduk.
Müşteri numaram 125**274. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, hatta bir sorun görünmediğini, hattı sıfırladığını söylediler. Bu işlemden sonra Wi-Fi ağ adım ve şifrem değişti, ancak bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi. Şu an bu şikayeti yazarken bile kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, bir bakıyorum Wi-Fi gelmiş, birkaç dakika sonra yeniden kopmuş oluyor.
Sürekli kopan bir internet için para ödüyorum ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell Superonline’ın internet bağlantımdaki bu kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemiyorsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve hizmeti sonlandırmak istersem herhangi bir cayma bedeli, ek ücret vb. Ödemeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimde uzun süredir wi-fi bağlantısında kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kullanıldığı her defasında bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili her seferinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her de...
Turkcell Superonline Ev internetimi yaklaşık 1.5 yıldır kusursuz bir şekilde kullanmaktaydım ancak son 1.5-2 aydır anlık olarak kopmalar yaşıyorum. İnternet ve ADSL ışığı bir anda sönüyor, 20-25 saniye sonra tekrar geliyor ve bu çok can sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerinize defalarca incelenmesi t...
Turkcell Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopup yeniden bağlanıyor. İnternet bağlantım gün içinde defalarca düşüyor, 1–2 dakika tamamen gidip sonra kendi kendine geliyor. Dünden beri ise durum daha da kötüleşti, şu an Wi-Fi sembolünün üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve i...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar