to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Fiber altyapı üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıy...orum. İlk başlarda hiçbir sorun yaşamazken, 15.01.2026 tarihinden itibaren sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşamaya başladım. Videolara giremiyor, açtığım zaman donma ya
"Arayan müşteri hizmetleri elinden geleni yaptığı izlenimini verdi. Sorun şimdilik halloldu görünüyor. Umarım tekrar etmez. Teşekkürler."
Superonline üzerinden VDSL’den fiber eve internet hizmetine geçtim ancak ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum.... İnternet bağlantım sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum anda bağlantıyı kullanamıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Defalarca m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ocak’tan bu yana gün boyu bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Uşak Merke...z’de bulunan adresimde internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen, her seferinde
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde sürekli yüksek ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle online o...yunlarda, görüntülü görüşmelerde ve gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantı kopmaları ve ciddi gecikmeler oluyor. Bu problem geçici değil, günün farklı saatlerinde 4 aydır düzenli ol
17 Ocak 2026 tarihinde evimize Superonline limitsiz fiber artı TV paketi bağlandı. Bağlantı yapıldığı günden bu yana her... gün en az 3–4 kez bağlantı kopması yaşıyoruz ve bu kopmalar saatlerce sürüyor. Günde en fazla 5–6 saat TV ve internet kullanabilir hale geldik, geri kalan zamanlarda hizmet alamıy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. S...özleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı almam gerekirken, bu hızı kesinlikle alamıyorum, bağlantı var görünmesine rağmen internet sık sık kopuyor ve sürekli yavaşlıyor. Bu durum gün
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay bi...r kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler yaklaşık 3 gün boyunca devam ediyor. Bu süre içinde ev internetini hiç kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizm
Turkcell Superbox Dijitale Özel 1 TB paketini Zte Modem ile kullanıyorum. Ancak birkaç aydır internet hızım yeterli deği...l ve çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor. Hem akşam saatlerinde hem de gün içinde farklı zamanlarda, özellikle video izlerken sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum ve bu durum beni c
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 4–5 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı rastgele şekilde, ...günde en az 100 kez kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sorunun büyük ihtimalle modem veya hat kaynaklı olab
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür sık sık bağlantı kopması yaşıyorum.... Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrolde sistem üzerinden kopmaların göründüğü söylendi ve arıza kaydı açıldı. Bana bunun Türk Telekom al
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde bağlantı ilk günden beri hem sürekli... kopuyor hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık her 10 dakikada bir
Superonline internet aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle işim gereği yaptığım on...line görüşmelerde ve toplantılarda sürekli bağlantım kopuyor ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek beni mağdur ediyor. 2 Ocak tarihinde ilk arıza kaydını açtım. Toplamda 2 kez ar
Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Evimde kullandığım modem uzun zamandır sü...rekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşatıyor, internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Modem için her ay kiralama ücreti ödüyor olmama rağmen, yeni nesil bir modem değişi
13 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi Kelebek Sokak No:3 a adresindeki işletmemizde Superonlin...e internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 23740509’dur. Yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz bırakıldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdu
İstanbul Ümraniye’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde, Kasım ayından beri sürekli bağlantı kopması sorun...u yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca kopuyor; sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm
Yaklaşık 7 ay önce Turkcell’den 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği aldığım günden beri her gün düzenli ...olarak internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Gün içinde 30’dan fazla kez internet gidip geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulum yapıldığı ilk g
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Lakin illaki bu noktayakadar gelmemeli. Yinede teşekkürler sorunumuz ilçe olarak giderildi"
Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır Antalya Muratpaşa’da bulunduğum adreste ...gün içinde birçok kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu kesintiler internet kullanımını ciddi anlamda zorlaştırıyor ve hizmetten faydalanamamama neden oluyor. Benim gibi benzer sorun
Turkcell Superonline’ın “Fiber’de 1000 Mbps Uçuran Kampanya – 1000 Mbps (50 Mbps upload) limitsiz” internet aboneliğini ...İzmir Karşıyaka’da kullanmaktayım. Uzun süredir devam eden ve kalıcı şekilde çözülemeyen ciddi bir hizmet problemi yaşıyorum. Aboneliğimin ilk aylarında, Nisan ayına kadar hizmet
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir nered...eyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum. İ. Ö"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100