to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kablosuz internet üzerinden özellikle online oyun oynarken bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle oyunlarda sürekli ceza alıyorum.
Yaklaşık son 6 aydır günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve neredeyse istikrarlı bir şekilde çevrim içi kalamıyorum. Hizmetten aldığım verim neredeyse yok denecek kadar az hale geldi. Aboneliğime ait müşteri numaram 5441**23’tür.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun düzeltildiği söylenmesine karşın bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi. Son olarak ücretli teknik destek teklif edilmesi de, yaşadığım bu kronik sorunun çözümü için adil bir yaklaşım değildir. Mevcut bağlantı problemim kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmediği takdirde Turkcell aboneliğimi tamamen iptal ettirmeyi düşünüyorum. 2/3 iş günü içerisinde dönüş yapılmadığı takdirde aboneliğimi ceza ödemesi olmasına rağmen iptal edeceğim
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...
Turkcell ev internetini kablosuz modem ile kullanıyorum ancak 2 aydan uzun süredir internetim sürekli kopuyor. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç randıman vermiyor, bağlantı kopmaları yüzünden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmet...
Turkcell ev internetini kullanıyorum. İlk taahhüt görüşmesini yaptığım D**** Hanım, her zaman ulaşabileceğimi söylemişti; ancak daha sonra kendisine kesinlikle ulaşamadım ve burada güvenim kırıldı. İlk kullandığım dönemlerde herhangi bir sorun yoktu, fakat son 6 aydır sık sık internet bağlantı probl...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Yorumlar