Superonline Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlama Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi

Superonline 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Aydın Efeler’deki adresimde internet bağlantım gün boyu sürekli yavaşlıyor ve sık sık takılmalar yaşıyorum. Yayın izlerken, oyun oynarken veya basit bir internet gezintisinde bile bağlantı akıcı çalışmıyor.

Sorunla ilgili olarak bir gün önce destek talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde her şeyin normal göründüğü söylendi ve bir şey yapılamayacağı, istersem yalnızca ücretli ekip yönlendirebilecekleri belirtildi. Ben düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar uzun süredir devam eden performans sorununda benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 0075060569’dur.

Superonline’dan, öncelikle bağlantımdaki sorunun ücretsiz şekilde yerinde tespit edilmesini ve teknik inceleme sonrası hız ve performans probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.