Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlama Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi

ID:35918910

Superonline Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlama Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi

Elvan

06 Mayıs 21:17

Superonline 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Aydın Efeler’deki adresimde internet bağlantım gün boyu sürekli yavaşlıyor ve sık sık takılmalar yaşıyorum. Yayın izlerken, oyun oynarken veya basit bir internet gezintisinde bile bağlantı akıcı çalışmıyor.

Sorunla ilgili olarak bir gün önce destek talebinde bulundum. Ancak sistemlerinde her şeyin normal göründüğü söylendi ve bir şey yapılamayacağı, istersem yalnızca ücretli ekip yönlendirebilecekleri belirtildi. Ben düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar uzun süredir devam eden performans sorununda benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 0075060569’dur.

Superonline’dan, öncelikle bağlantımdaki sorunun ücretsiz şekilde yerinde tespit edilmesini ve teknik inceleme sonrası hız ve performans probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline

06 Mayıs 21:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Donma Ve Çözüm Yok

Serkan

Superonline

25 Şubat 21:22

145

Turkcell Superonline’dan 8 Şubat’ta Aydın Efeler adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantının ilk iki günü dışında 25 Şubat tarihine kadar internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, hizmeti neredeyse kullanam...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Donma Ve Çözüm Yok

1772277508782.ekran-goruntusu-2026-02-28-141153.jpg

Aydın Efeler'de Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Teknik Servis

Tuncay

Superonline

20 Ocak 18:59

432

Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’de aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bağlandığında da hız çok yavaş oluyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri numara...

1 Destek

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline İnternet Hız Ve Donma Sorunu

Çağlar

Superonline

02 Mart 00:22

268

"Teşekkürler"

1000 Mbps Fiber Paketi Aldım, 39 Mbps Hızla Mağdurum!

Soner

Superonline

10 Aralık 2025 21:37

365

Superonline üzerinden Aydın Efeler ilçesindeki adresimde 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır hızım sürekli olarak 39 Mbps civarında görünüyor ve bağlantım hiç düzelmiyor. Günün her saatinde internetim yavaş, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu durumla ilgili d...

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Kesinti Nedeniyle Mağduriyet, Haksız Servis Ücreti Talebi

Engin

Superonline

09 Ağustos 2025 13:03

747

Superonline fiber internet hizmetimde 5 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Evimde 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, bu hıza neredeyse hiç ulaşamıyorum ve sürekli olarak çok daha düşük hızlarda bağlantı alıyorum. Sorunu defalarca göz ardı ettim, ancak artık internetim tamamen ke...