to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için Aydın Söke Yenikent Mahallesi’nde 23.05.2026 tarihinde saat 15:40'tan bu yana genel arıza olduğu söylenerek tam 24 saattir internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda arızanın ancak 6 saat sonra çözülebileceği bilgisi verildi. Bu kadar uzun süren kesinti ve sürekli ertelenen çözüm süresi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikle bu arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca hiç kullanamadığım internet hizmeti bedelinin faturama yansıtılmamasını ve ilgili tutarın tarafıma iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
15:41'den bu yana inceleme devam ediyor sanırım ve hala hizmet alınamıyor. İncelemesi bu kadar süren bir sorun acaba ne zaman çözüme ulaşacak merak ediyorum
26 Mayıs hala internet hizmeti alamıyorum ve hala herhangi bir şekilde tarafınızdan arama gelmedi devlet yetkili mercilerine gerekli şikayetler açılmış olup süreç hukuki olarak devam edecektir. Tam anlamıyla bir pişmanlıksınız
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
