to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Saha Personelinin Kedimi Alması Ve Cevapsız Kalması
04.04.2026 tarihinde Aydın Söke’deki kendi evimde Superonline adına protokol için gelen saha personeliniz A*** P***** ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İlgili personel, çocuğu için masraflarını karşılayacağını söyleyerek evimde bulunan kedilerimden birini benden talep etti. Ben de bu söze güvenerek kedimi kendisine teslim ettim.
Aradan yaklaşık 10–15 gün geçtikten sonra kendisine ulaşmak istediğimde telefonları açmadığını ve mesajlarıma dönmediğini fark ettim. Bu durum hem insani açıdan hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti. Burada Superonline’ın hizmetinden ziyade, şirketiniz adına kapı kapı gezen ve sahada görev yapan personelinizin davranış şeklinden şikayetçiyim.
Superonline gibi kurumsal bir firmanın bu zihniyetteki kişileri bünyesinde barındırmamasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü 🙏
