Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
1000 Mbps Paketi İçin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması

ID:35946352

1000 Mbps Paketi İçin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması

Melisa

Superonline

09 Mayıs 23:46

160

Yaklaşık 1 haftadır Aydın Kuşadası’nda kullandığım Turkcell ev internetinde sürekli hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım paketin hızına hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor.

Sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hız problemi giderilmedi. Bu süreçte interneti sağlıklı kullanamıyor olmama rağmen taahhüdüme uygun bir hizmet alamıyorum.

Turkcell’den, aboneliğim kapsamında aldığım ev interneti hızının bir an önce düzeltilmesini ve 1000 Mbps pakete uygun, stabil ve kesintisiz bir hizmet verilmesini talep ediyorum.

Superonline

09 Mayıs 23:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Mayıs 15:48

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Verilmiyor, Ücretli Teknik Kontrol Talebi Haksız

Gürbey

Superonline

09 Mayıs 23:46

150

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 haftadır evimde sürekli olarak 2,4 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yüksek hız için ücret ödediğim halde neredeyse kullanılamaz seviyede bir internet hizmetiyle karşı karşıyayım. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyl...

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-verilmiyor-ucretli-teknik-kontrol-talebi-haksiz-2.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-verilmiyor-ucretli-teknik-kontrol-talebi-haksiz-1.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Taahhütlü Hizmette 70 Mbps Hız Ve Sürekli Kesintiler

Süleyman

Superonline

08 Şubat 00:24

553

Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’deki evimde yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, aldığım hız çoğu zaman 100 Mbps’nin bile altında kalıyor ve bu nedenle en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. İnterneti evimde kul...

Superonline 1000Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücret İtirazı

İbrahim

Superonline

12 Mart 18:13

179

Yaklaşık 3 senedir kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 500 Mbps fiber limitsiz ev internet paketimi geçen ay 1000 Mbps fiber limitsize yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra hizmette ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması ger...

1000 Mbps Taahhüt Hızının Sağlanmaması Ve Yetersiz Teknik Destek

Eyüp

Superonline

29 Mart 23:10

126

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde genellikle 250–200 Mbps civarında değerler görüyorum ve bu durum, 1000 Mbps paket için kabul edilebilir bir seviye değil. Sorunla ilgili olarak teknik servis...

1000-mbps-taahhut-hizinin-saglanmamasi-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Yardım Sayfası Hatası

Faruk

Superonline

21 Ocak 20:45

293

"Çağrı merkezinde benim ile görüşen Dilara hanım a çok çok teşekkür ederim. Son derece kibar, çözüm odaklı bir hanımefendi idi. Ben iptali düşünürken 18 ay Superonline ile devam etmemi sağladı. Üstüne TV + abonesi oldum. Sevgili Turkcell Superonline ailesine bu kadar güzel insanlar biriktirdiği için çok teşekkür ederim. Ve tabii ki Dilara hanım'a en içten saygılarımla hayatında ve işlerinde başarılar dilerim. Sağlıcakla kalın"