Superonline Arıza superbox

Superbox ev interneti aboneliğimle ilgili 22 Kasım tarihinde 1874***06 numaralı arıza kaydını oluşturdum, o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen tarafıma hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı, ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu. Arızayı bi...

Superonline Superbox hattımız 5 gündür tamamen çalışmıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için iş yerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak 5 gündür hiçbir ekip gelip sor...

Huawei model Turkcell Superbox taşınabilir internet cihazı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır modemimin ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Modemi sürekli takip çıkarmamıza rağmen sorun düzelmiyor, bağlantı tekrar kopuyor. Sorun her saat diliminde ve her koşulda ...

Bursa Osmangazi Korupark’taki mağazamızda Turkcell Superonline’a ait Superbox hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Sorunun çözülmesi için teknik destek talep ettik, gelen ekip modem değişikliği yaptı fakat sorun düzelmedi. Modemimizin yeni olmasına rağmen, esk...

Turkcell Superonline Superbox MF297D 300GB kullanıcısıyım. 11 Kasım 2025 sabahından itibaren bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve cihazda sürekli mavi ışık yanıyor. Sorun başladığından beri cihazı birkaç kez yeniden başlattım ve reset attım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

Superonline Superbox ZTE 286 model internet aboneliğimde 26 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 11 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Her gün arıza kaydını yeniliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca (7-8 kez) aradım, sadece “acil notu alıyoruz” yanıtı veriliyor fakat her...

1 haftadır Superbox internet hizmetimi kullanamıyorum. Cihazımda yeşil ışık yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sürekli olarak Cemil Meriç Mahallesi, Pelin Sokak 29-31, Ümraniye/İstanbul adresinde bu sorunu yaşıyorum. Faturamın son ödeme tarihi de henüz gelmedi, herhangi bir borc...

28 Ekim 2025 saat 10:00’dan bu yana İzmir Tire Adnan Menderes Mahallesi’nde kullandığım Superbox 4.5G internet hizmetine tamamen erişemiyorum. 186432174 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim, modem aç-kapa işlemi yaptırdılar ancak sonuç alamadım. Sonrasında arızanın ...

Turkcell Superonline Huawei marka Superbox ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 516000**). Bursa Gemlik’te ikamet ediyorum. Bu gece itibarıyla hem internet bağlantım hem de TV erişimim tamamen kesildi ve sürekli olarak hizmet alamamaktayım. Sorun yaşandığı anda müşteri hizmetlerini aradım, anca...

2 Ekim tarihinde İzmir Menemen adresimde, Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 75754716). Müşteri hizmetleri, genel bölgesel bir arıza olduğunu ve internetin 30 Kasım’a kadar gelmeyeceğini iletti. Bu süreçte evden çalışan bir ...

24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...

Kahramanmaraş Pazarcık depreminin ardından bugüne kadar Superbox ve mobil hattımın internet bağlantısından memnun olmadığımı defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Aldığım internet bağlantısı hızı 0.80 Mbps seviyesinde. Biz diğer şehirlerle aynı miktarlarda ödeme yapıyoruz fak...

9 Eylül 2025 saat 23:00'ten bu yana İzmir Şirinyer, Valirahmibey Mahallesi Forbes Sokak No:131 adresinde 100 Mbps fiber internet hizmetim genel arıza nedeniyle kesik. 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çalışma devam ettiği bilgisi d...

03.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar'da Superbox 100 MB paketine başvurdum ve modem kurulumu yapıldı. Ancak sadece 2 gün interneti kullanabildim, sonrasında modem arızalandı ve bağlantı tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5356**7701), fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne t...

09.09.2025 tarihinde sabah 08:00’den itibaren Superonline İşte Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmetimde erişim sıkıntısı yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 23914914 abone numaramla başvuru yaptım. Ertesi gün, 10.09.2025 saat 15:30 civarında teknik ekip adresime gelerek kontrolle...

Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır modemimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve saha ekiplerinin geleceği söylendi. Ancak bugün, ekipler gelmeden arıza kaydım kapatıldı ve sorun giderildi şeklinde sesli arama yapıldı. Hem yü...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Eyüp Göktürk bölgesinde üç senedir düzenli olarak ayda bir veya iki kez internet kesiliyor ve kesinti yaklaşık 24 saat sürüyor. Önceleri bu süre üç-dört saat iken şimdi bir günü bulmaya başladı. Bölgede sürekli arıza olduğu söyleniyor, üstelik elektrik kesintisi yo...

04.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi'indeki evime Turkcell Superonline ev interneti ve Superbox hizmeti bağlattım. Bağlantı kurulduğu günden bu yana her gün internetim tamamen kesiliyor ve hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte üç kez arıza ekibi evime geldi, her seferinde sorunun çözüldüğ...

İş yerimde Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Dün aradım, ücretli servis kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi. Telefonu kapattık. 15 dakika sonra 023299** numaralı servisten arandım, en geç 18:30'da adreste olacaklarını belirttiler fakat gelmediler. Sabah, beni arayan numarayı ara...

Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Beni bu kadar utandıran bir durum belki de hiç yaşamamışımdır. Ankara'nın göbeğinde oturuyorum; 1,5 günü geçen, hatta 2. güne gelen internet hizmeti alamayan, yıllardır hem GSM'de hem de internette güvendiğim ama kandırıldığımı anladığım bir Turkcell Superonlin...

3 ay önce aldığım Superbox'ın sorununu hala yaşıyorum. Alır almaz modem arızalı çıktı, bu durum gerçekten şaşırtıcıydı. Servise göndermemi istediler, ürünü hiç kullanamadım. Şimdi yine bozuldu ve tekrar servis kaydı açmak istiyorlar. E-ticaret yaptığımız için iyi bir hizmet bekledik. Bu süreçte mağd...

Yaklaşık 2-3 yıldır iş interneti olarak Superbox kullanıyorum. 4,5 g hızına geçmek için modemim değiştirildi. Yeni modeme geçtikten sonra Wi-Fi ile bağlı bilgisayarlarda 3-5 dakika da bir kopmalar yaşanıyor. 20-30 Sn. Sonra tekrar bağlantı sağlanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Modemime bağlanıy...