to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında daha önce Android TV kullanıyordum ve televizyonumda internet olmadığı için ...maçları bu cihaz üzerinden sorunsuz izleyebiliyordum. Yakın zamanda yeni cihaz verildiğinde Android TV yerine sadece TV kutu ile değişim yapıldı. Bayi, ellerinde Android cihaz olma
Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 1 E...kim tarihinde TV Plus arızasıyla başlayan problem, kısa süre içinde tamamen internetsiz kalmama dönüştü. TV Plus için kutunun arızalı olduğu söylendi, arızalı kutu bırakılıp sorun
Turkcell Superbox Yanımda 4.5 ghz hattıma ait üyeliğimi iptal ettirdim. Ankara Koru istikametinde ikamet ediyorum. İptal... sonrasında cihaz iadesi için tarafıma Birlik Mahallesi 448. Sokak, Çankaya/Ankara adresine yönlendirme yapıldı. Bu adres evime yaklaşık 20 kilometre uzaklıkta ve arabam olmadığı i
Yaklaşık 5 sene önce Turkcell Superonline internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana TV+ hizmeti de önerildi ...ve kabul ettim. O dönemde televizyonum TV+’ın online uygulamasını desteklediği için özellikle fiziksel TV+ kutusu ve kumandasını almadım, hizmeti sadece uygulama üzerinden kullandı
Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Aldığımız günden beri TV+ kutusunda sürekli arıza yaşıyorduk ve defalarca uzakt...an müdahale etmelerine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sonrasında ekip yönlendirilerek kutu değişimi yapıldı, ancak bu işlem için faturama öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmad
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bittikten sonra modem ve kutu iadesi için 19 Haziran tarihinde ilgili kar...goya cihazı kablo ve adaptörleriyle birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. 20 Haziran’da tarafıma, iptal olan hizmete ait cihazın kablo ve adaptör gibi aksesuarlarının belirtilen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait cihazları 04.07.2026 tarihinde 8022922093610407 takip numarası ile iad...e etmeme rağmen tarafıma haksız bir şekilde ücret yansıtılmaktadır. Superonline’dan gelen bilgilendirme mesajında, 12123118 numaralı müşteri kaydım için 11.08.2026 son ödeme tarihl
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi 30.07.2026 sabahından beri kullanamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar y...anmasına rağmen bağlantı yok ve ne interneti ne de TV+’ı dört gündür hiç kullanamıyorum. Aynı gün sabah arıza bildirimi yapıp ekip talep ettim. İlk üç gün içinde toplam dört defa
"Kendileri durumu anlattı ve olağan sorunlar ile ilgili görüşme sağlandı. İlgili çalışmaların devam ettiğine dair bilgi aldım."
Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce internet aboneliği başlattım. Ku...rulum için gelen ekip bana ZyXEL marka bir modem teslim etti ancak modem ku
Uzun süredir Turkcell/Superonline müşterisiyim ve yaklaşık son üç yıldır hiç kullanmadığım bir TV Plus Yan Oda hizmeti i...çin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret ödediğimi öğrendim. Bu durumu kendi incelememle değil, müşteri temsilcisiyle yaptığım bir görüşme sırasında laf arasında tesadüfen öğ
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve iş yerimde kullandığım internet bağlantım 17 Temmuz’dan beri bir hafta...dan uzun süredir tamamen yok. İş yerimdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim
Turkcell Superbox hattım için 26 Haziran tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 30 Haziran’da İstanbul Arnavutköy’deki yen...i adresime taşındık; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumuna kimse gelmedi ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım
Turkcell Superbox hattım İstanbul Tuzla’daki evimde çekmediği ve internet veri hızı çok yavaş olduğu için 25.04.2026 tar...ihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline hizmetine geçiş yaptım. 27.04.2026 tarihinde Superonline ekipleri kurulumu gerçekleştirdi. Bunun üzerine Turkcell Superbo
Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti alıyorduk. Taşınma nedeniyle aboneliğimizi sonlandırdık ve tarafımıza yalnız...ca modemin kargo ile iade edilmesi gerektiği bildirildi. Modemi 20 Mayıs tarihinde, Superonline’ın kendi internet sitesinde bu modem için belirtilen kutu içeriğinde yer alan tüm pa
26196304 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Ünlüer S...okak’ta bulunan adresimde, 04 Nisan 2026 saat 13:17’den beri “dağıtım kutu arızası” olarak belirtilen bir sebeple 3 gündür ev internetimi hiç kullanamamaktayım. Her aradığımda müş
"Çok teşekkür ederim ilginize, sorunum çözüldü."
12.12.2025 tarihinde Çankaya Turkcell Superonline bayisinde, bayi çalışanı ...F*** Bey aracılığıyla TV+ Bizden Keyif Sizden (HD Kutu) kampanyası, Fiber İ
Türk Telekom Superonline 147259159 numaralı ADSL abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş, ...bağlantım en fazla 5 Mbps hıza çıkabiliyor ve internete neredeyse kaplumbağa hızıyla zorla girebiliyorum. İki hafta önce bu nedenle arıza kaydı oluşturdum, ekipler geldi ve sorunu
Turkcell Superonline fiber kurumsal aboneliğim kapsamında, aynı abonelik altında birden fazla iş yerimde internet hizmet...i kullanıyorum. Özellikle Şehit Pilot Mehmet Ali Kurçer Caddesi No: 4, H**** A*** Dream Towns altındaki iş yerimde uzun süredir ciddi kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Binada d
Superonline TV+ internet ve kutu hizmetimi 03.01.2026 tarihinden bu yana ku...llanamıyorum. TV+ kutum arızadan dolayı açılmıyor ve 6 günü aşkın süredir k
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaklaşık beş yıl önce Ankara Çankaya Emek Mahallesi 24. Sokak 31/7 adresi...ndeki evime TV+ kutusu kurulumu için başvurdum. Kurulum ekibi eve geldiğinde pandemi döneminde olduğumuz için annem ekipleri içeri alamayacağını söyledi. Görevliler, “Siz buraya bi
"Problemimi hızlı bir şekilde analiz edip haklılığımı anlayan ve hemen çözen Superonline ekibine teşekkür ederim"
Superonline TV+ hizmetim kapsamında, 2023’ten beri hiç kullanmadığım Yan Od...a kutusu için yaklaşık 2 senedir her ay fatura ödediğimi geçtiğimiz hafta t
Konu: Fiber İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi ve Sorunun Çözülememesi hakkında Şikayet 4 Kasım tarihinde Superonlin...e fiber internet aboneliğim başlatıldı ancak o tarihten bu yana internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim gün içinde sürekli kesiliyor, teknik ekip gelip i
Turkcell Superonline 1000 Mbps ve Wİ-Fİ 6 Modem İle İlgili Sorun Merhabalar. Ben yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline... kullanıcısıyım. 2024'ün Aralık ayında da 1000 Mbps'lik tarifesine geçtim fakat geçmez olsaydım. Bundan önceki modemimde bağlantı yavaşlığı çekiyordum ve Wİ-Fİ'den 300 Mbps bir yük
2015 yılında Turkcell Superonline üyeliği aldım ve yılı tam olarak hatırlamamakla beraber 2023 yılı gibi cihaz değişikli...ği talep ettim ve bunun karşılığında modem ve TV Plus kutum değişti ama ont kutusunu değiştirmediler. Sebebi ise yeni getirdikleri ont kutusu ile modem çalışmadı, eski cihazımla de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
