Superonline Altyapı yeni abonelik

Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni taşındığım binada yaşadığım altyapı sorunları nedeniyle internet hizmetim defalarca kesildi. Bana müşteri hizmetleri tarafından aktarıldığına göre binada yeterli port olmadığı için her yeni abonelik yapıldığında mevcut müşterilerin portu sökülerek yeni abone...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum, 24 Mbps hızında bir paketim var ve taahhüdüm bitmek üzere. Aynı adreste başka bir kişi üzerinden tekrar internet bağlatmak istediğimizde, sistemde altyapı olmadığı söyleniyor. Ancak şu an aynı adreste aktif olarak Superonline internet hizmeti...

Superonline sabit internet aboneliğim için fiber altyapı olan bir adreste sözleşme yapmıştım. Ancak 12.11.2025 tarihinde taşındığım yeni binada fiber altyapı bulunmuyor. Sözleşme şartlarına göre yeni adreste fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmam gerekirken, taraf...

4 blokluk bir sitede oturuyorum ve burada neredeyse herkes Superonline kullanıyor. Turkcell bu bölgenin altyapısını tekeline almasına rağmen, yeni başvuru yaptığımda Superonline yetkilileri port açamayacaklarını söylediler. Bu durumu kesinlikle anlayamıyorum; burayı tekeline alan bir şirket nasıl p...

Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnterneti evden çalıştığım ve online toplantılar yaptığım için tercih ettim. 17.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı bir değişiklik yapıldığını ve yeni bir cihaza geç...

Sincan Andiçen Mahallesi 72. Sokak’ta yeni taşındığım apartmanda Turkcell ev interneti altyapısı bulunmuyor. Daha önceki adresimde aktif olarak kullandığım ve düzenli ödemesini yaptığım internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak Turkcell yetkilileri, apartmanda altyapı olm...

Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Binamda fiber altyapısı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve Fiberser abone merkezi tarafından maksimum 100 Mbps hızın desteklendiği söylendi. Ancak binamızın zemin katında Switch kutusu bulunmakta ve buraya kadar fiber kablo ge...

Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 6 ay önce başvuru yaptım. Ancak Cumhuriyet Mah. [Yeni Batı] 5619. Cad. No:28 Yenimahalle/Ankara adresinde altyapı olmadığı için bugüne kadar internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Aynı bölgede yaşayan komşularım da benzer altyapı proble...

6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çatalkaya Caddesi Bina No:14 Daire:5 adresime Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak 1 aydan uzun süredir, adreste boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmıyor. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden “yeni port tanımlanm...

Superonline’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak Gaziantep Şahinbey ilçesindeki şehir merkezi konumunda olmama rağmen uzun süredir altyapı bulunmuyor. Yeni abonelik başlatmak için başvuru oluşturdum fakat herhangi bir başvuru numarası veya bilgilendirme mesajı da almadım. Defalarca müş...

Turkcell Superonline ile yeni abonelik için görüştük ve abone olmak istediğimi belirttim. Ön abonelik sonrası 3-4 gün içinde ekip geldi ve evimin içine hat çektiler. Sonrasında, apartmandaki kutuda bulunan tüm portların dolu olduğunu belirterek altyapı ekibinin gelerek port ekleyeceğini ve ardından ...

Superonline’dan ihtiyaç sahibi bir aileye yardımcı olmak amacıyla kendi adıma fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilgili aile taşındıktan sonra yeni adreslerinde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamadık ve abonelik hiç aktif edilmedi. Buna rağmen iptal işlemi başlatmak istediğimde, ta...

Superonline fiber internet kurulumu için 2 gün önce Çengelköy Mah. Kaldırım Cad. No:52 Daire 5 Üsküdar/İstanbul adresime gelen teknik ekip, kurulumu gerçekleştiremediği gibi mevcut Vodafone fiber kabloma da zarar verip gittiler. Olayın ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve evdeki mevcut int...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden evime fiber internet bağlatmak için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Evimin sadece 5 metre önünde fiber kablo kutusu olmasına rağmen, bağlantı talebime 90 günlük bir bekleme süresi verildi. 2025 yılında böyle bir durumda, ihtiyacı...

Çorum ili Sungurlu ilçesi Yenihayat Mahallesi 11074. Sokak 74/76 numaralı binada, 2. Kat 6 numaralı dairede ikamet ediyorum. Binamız 2 yıllık yeni bir bina ve toplamda 14 kişi oturuyoruz. Bina sakinleri olarak altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle tüm bina sakinlerinden dilek...

Superonline, 23.07.2025 tarihinde ikamet ettiğim binada altyapı çalışması nedeniyle evdeki internet kutularının değişeceğini bildirdi. Ancak, geçmişte adıma iki telefondan dolayı 35 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Borcumu ödememe rağmen borcun sistemden düştüğünü, fak...

Merhaba, 75114957 numaralı Superonline yeni abonesiyim. Bugün saat 13.50 civarında modem kurulumu yapıldı. 14.00 itibariyle İnterneti kullanmaya başladık. Saat 15.00 civarı tüm cihazlarda bağlantı kesildi. Destek için çağrı merkezini aradım. Modem kapat/aç, resetleme yapıldı ama sorun düzelmedi ve...

Etimesgut/Ankara Eryaman Mahallesi Paşa Konakları Sitesi A Blok'ta port eksikliği nedeniyle yeni abone yapılırken mevcut abonelerin bağlantısı kesiliyor. Bir aydır defalarca başvuru yapmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmamıştır. Superonline Çözüm Merkezi ve Sumernet FÇM hakkında gerekli uyarıların yap...

Konu: Hizmet verilmeyen Superonline internet aboneliği ile ilgili mağduriyetim hakkında sayın yetkili, Turkcell Superonline firmasına 5678**16 ait aboneliğim kapsamında, iki farklı sözleşmeye bağlı olarak iki ayrı internet hizmeti tanımlanmıştır. Ancak bunlardan biri, taşındığım yeni adreste alty...

Sıfır yeni bir binadan daire aldık, taşındık. Tüm mahallede, hatta hemen yan binalarımızda altyapı olmasına ve defalarca aramamıza rağmen 1 aydır bizim binamıza kutu kurulumu için gelen giden kimse olmadı! Çok mağduruz, lütfen artık ilgilenin! Evden çalışıyorum. İnternet olmadığı için maaşımdan kesi...

Superonline aboneliğini yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İstenildiği gibi eksiksiz bir şekilde modem iadesini Yurtiçi Kargo aracılığı ile tamamladım. Sonrasında Superonline tarafından iadenin başarılı olduğu ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Bug...

İzmir Balçova'da ikamet ettiğim kiradaki evimde 6-7 yıllık Turkcell Superonline fiber aboneliğimi, yine aynı şehirde İzmir/Gaziemir’e taşınmam sebebiyle nakil gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana Gaziemir’deki taşınacağım binada fiber altyapı görünmediği, o yüzden VDSL kullanma...

D-Smart üzerinden Superonline altyapısı ile internet kullanıyorum. 8 ay önce fibere geçiş yapılacak diye işlem başlatıldı. 16 Kasım'da hala ilerleme yok. 14 dairelik apartmanda 16 adet port var ve hepsi dolu. 3 daire zaten kullanmıyor. Gelen ekip çoğaltıcı takılacağını söyleyip gidiyor. Bende yok, ö...