to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aynı adreste Superonline ev interneti kullanıyoruz, yaklaşık 10 yıldır eşimin üzerine olan abonelik sorunsuz şekilde devam ediyordu. Eşimin üzerindeki hattı kapatıp kendi adıma abonelik almak istediğimde ise bir haftadır adreste altyapı olmadığı söylenerek yeni abonelik açılmıyor.
Altyapının bu adreste olduğunu çok iyi biliyorum, yıllardır aynı interneti kullandım, ancak buna rağmen sistemde altyapı yok denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir şey yapamayacaklarını belirttiler, teknik olarak inceleme yapacak, adrese dönüş sağlayacak kimseyle muhatap olamıyorum. Teknik destek yok, kimse iletişime geçmiyor.
Adresimdeki altyapının gerçek durumunun kontrol edilerek teyit edilmesini ve adıma ev interneti aboneliğinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Superonline, yaklaşık 2023 yılında evime fiber altyapı döşemesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın bu altyapıyı ne kendi sistemlerinde ne de internet sitelerinde görebiliyorum. Bu nedenle yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde herhangi bir şekilde işlem yaptıramıyorum. Defalarca...
Taşınma sebebiyle 10 yıldan fazladır abonesi olduğum Superonline fiber internetimi de taşımak üzere başvuruda bulundum ancak şehrin en merkezi mahallelerinin birinde olmasına rağmen yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı olduğunu ancak pas...
Superonline ev interneti aboneliğimi bekarken almıştım. Evlendikten sonra farklı bir adrese taşındım, ailem ise başka bir adrese geçti ve ailemin yeni adresinde altyapı olmadığı için hattın taşınması fiilen mümkün değil. Pazartesiden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her görüştüğüm t...
Yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni evimde altyapı olmadığı için Superonline ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Eski adresimde altyapı mevcut olduğu ve hizmeti kullanmakta olduğum için aboneliğimi kapattırmak istedim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını söylediler, ben de ...
Yaklaşık bir aydır Superonline ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ailemle birlikte durumu birçok kez aktardık fakat hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Bir ay önce arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesaj...
Yorumlar