to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile yeni abonelik için görüştük ve abone olmak istediğimi belirttim. Ön abonelik sonrası 3-4 gün içinde ekip geldi ve evimin içine hat çektiler. Sonrasında, apartmandaki kutuda bulunan tüm portların dolu olduğunu belirterek altyapı ekibinin gelerek port ekleyeceğini ve ardından tekrar gelerek hattın açılacağını bildirdiler. Bu işlemin ne kadar süreceğini sorduğumda, bu işi yapanın taşeron bir firma olduğunu ve zaman konusunda bilgilerinin olmadığını söylediler.
Bu görüşmenin üzerinden neredeyse 2 hafta geçti ve halen bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı cevabı alıyor ve bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. 2025 yılında ekiplerin birbirinden habersiz olması ve 2 hafta geçmesine rağmen işlemin tamamlanmaması müşteri olarak beni mağdur etti.
03.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayıp taşınma talebinde bulundum. Gayet normal bir şekilde yeni adresimde altyapı bulunduğunu ve işlemi kısa sürede gerçekleştireceklerini ilettiler. Ertesi gün eve gelen teknik ekipler dairede kablo hattı bulunmadığını ve yapabilecekleri hiçbir şey olmad...
Turkcell Superonline yeni abonelik için web sitesi üzerinden başvuruda bulunduk. Başvuru sonrası altyapı ve ekiplerin bina kontrolü yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradık durumu sorduk kurulum için 1 hafta içerisinde aranacağımızı söyledi. 18.10.23 tarihinde kurulum ekibindeki kişi tarafından saat 3 s...
Merhabalar 4 Ağustos günü Superonline fiber kurulum için başvuruda bulunduk. Kurulum için 1 gün sonraya randevu alındı ve sonrasında gelen ekipler bize port dolu olduğunu ve port açılması gerektiğini söylendi ve süreç başladı. 3 tane uzaktan çalışan olarak başvurduğumuz Superonline bizi sürekli mağd...
Turkcell Superonline 12284140 numaralı aboneliğimde apartmanda 1 üst kata taşınmam sebepli taşıma talebi oluşturdum. Eve gelip bu evde hattın olmadığını, binanın da girişinde port olmadığını ilettiler. Yapıp geri döneceklerini, ev hattını bu şekilde çekebileceklerini ilettiler. Talebi oluşturduktan ...
Superonline ile Mart ayında bir yıllık taahhüt anlaması yaptık ilk iki ay ücretsiz diğer aylar 390 TL. Bu ay da evi Taşıdım. Nakil dilekçesi verdim. Hattı açmaya gelen abone apartmanda boş port olmadığını yan evlerden elektrikçi bulup kabloyla bulunduğum apt a hat getirmemi istedi. Bende altyapı yok...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar