Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Abonelik Sürecinde Port Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

profile
14 Ekim 2025 16:43
454

Turkcell Superonline ile yeni abonelik için görüştük ve abone olmak istediğimi belirttim. Ön abonelik sonrası 3-4 gün içinde ekip geldi ve evimin içine hat çektiler. Sonrasında, apartmandaki kutuda bulunan tüm portların dolu olduğunu belirterek altyapı ekibinin gelerek port ekleyeceğini ve ardından tekrar gelerek hattın açılacağını bildirdiler. Bu işlemin ne kadar süreceğini sorduğumda, bu işi yapanın taşeron bir firma olduğunu ve zaman konusunda bilgilerinin olmadığını söylediler.
Bu görüşmenin üzerinden neredeyse 2 hafta geçti ve halen bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı cevabı alıyor ve bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. 2025 yılında ekiplerin birbirinden habersiz olması ve 2 hafta geçmesine rağmen işlemin tamamlanmaması müşteri olarak beni mağdur etti.

14 Ekim 2025 16:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

17 Ekim 2025 15:28

Merhaba Caner Bey, Şikayetinizle ilgili 17.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Oğulcan
14 Eylül 2024 16:37
1.049
1
Süheyl sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2023 21:25
1.031

profile
Hüseyin
10 Ağustos 2023 13:14
1.334

profile
09 Ağustos 2025 13:26
549
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2024 02:17
743
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri