to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi 119. Sokak’taki adresimde hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar ve kablosuz çekim sorunları yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kopuyor ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte defala...
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde yaklaşık 4–5 aydır, özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping ve jitter problemleri yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmeler ve dalgalanmalar yüzünden sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyor, oyun de...
Turkcell Superonline üzerinden kablolu internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Adresimde altyapı yok denilerek gelen ekip hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve bana Superbox önerildi. Ben de mecburen kabul ettim ancak Superbox hizmetinden hiç memnun kalmadım, çekim gücü çok kötü olduğu için sağlık...
İstanbul Kartal’da oturduğum evime Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi aldım. Yaklaşık 10 aydır evliyim ve bu eve taşındığımdan beri interneti kullanıyorum. Kullanıma başladığımdan bu yana internetim sürekli kesiliyor, bazı günler 20–30 saat boyunca hiç internetim olmuyor ve bu d...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Tarafıma sunulan hizmet 100 Mbps hızında olup, bu hizmet karşılığında aylık 700 TL ücret ödemekteyim. Ancak aynı hızın emsal firmalarda 350–450 TL bandında sunulduğu açıkça ortadayken, Superonline tarafından tarafıma çok daha yüksek bir b...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki ay kadar önce internetimle ilgili benzer bir problem yaşadım, teknik ekip gelip modemi değiştirdi ve bu işlem için benden ücret aldılar. Buna rağ...
Turkcell Superonline aboneliğim, eşimin 2025 Temmuz ayı sonunda vefat etmesi sonrasında kendi adıma yenilendi. O süreçte, daha önce olduğu gibi iki televizyon için hizmet almak istediğimi özellikle belirttim ve bunun aylık ödediğim ücretin içinde olduğu kabul edildi. Kuruluma gelen görevli, iki tel...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 7–8 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 2025 Nisan ayından bu yana bağlantı kesintileri 12 saati bile geçtiği zamanlar oluyor ve uzun süre hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda a...
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnterneti evden çalıştığım ve online toplantılar yaptığım için tercih ettim. 17.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı bir değişiklik yapıldığını ve yeni bir cihaza geç...
İstanbul Silivri’de Superonline Fiber 1000 MB internet abonesiyim. Müşteri numaram: 5958**79. Eylül 2025’ten bu yana, yaklaşık iki aydır internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve neredeyse hiç bağlantı alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor, toplantılarımı gerç...
Namık Kemal Mahallesi Billur Sokak No:11 Daire:5 Ümraniye/İstanbul adresinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Öncelikle binamıza kutu çekildi ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında abonelik başvurusu yaptım; ancak beni Superonline altyapısı yerine Türk Telekom hattına ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’nde 20 Eylül sabahından bu yana bölgemizde internet hizmeti kesik. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ve her defasında 2-3 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun altya...
"Merhabalar, şikayetimde belirttiğim aramanın Turkcell tarafından yapılmadığı bilgisi tarafıma verildi. 0850 512 05 73 numaralı numaranın dolandırıcı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modemim ücretsiz olarak değiştirildi ve arıza giderildi. Çok teşekkür ederim hızlı aksiyon aldıkları için."
Yıllardır Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. 2-3 haftadır internet bağlantım tamamen kopuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bugün...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan Manisa Demirci ilçesi Secaaddin Mahallesi Üniversite Caddesi 29/2 adresine taşındım. Taşındıktan sonra Türk Telekom’dan gelen ekip, küçük bir cihaz takarak modemin bu cihaza bağ...
Yaklaşık 4 yıldır Adnan Kahveci Mahallesi Paşazade Caddesi 4B adresinde oturuyorum ve fiber internet altyapısının gelmesi için sürekli olarak bekletiliyorum. Aynı caddede, 100 metre yukarıda ve karşı binada fiber altyapı mevcutken, bizim binamıza bir türlü altyapı getirilmedi. Bu süre zarfında defal...
85035 Sokak’ta yaşarken Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Ancak taşındıktan sonra, yeni adresim olan 85075 Sokak’ta Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu anda aynı mahallede, altyapı yetersizliği nedeniyle yalnızca 5...
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi'nde sürekli olarak internet hızım çok düşük seviyede. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim....
Bundan 2 ay önce İş yerimin bulunduğu yerde yaşanan altyapı sorunlarından dolayı Turkcell Superonline beni arayıp aktif olan Superonline modemli internetimi geçici olarak 2 aylığına Superbox interneti yapacaklarını söylediler, sonrasında benden ekstra para talep etmeyip beni eski normal aboneliğime ...
Yaklaşık 10 gün önce. Aydın Kuşadası ilçesinde İnternet başvurusu talebinde bulunduk. Hali hazırda hem babam hem ben kendi evlerimizde Superonline kullanan Turkcell müşterileriyiz. Yaz döneminde evden çalışabilmek için yaptığımız başvuru hala sonuçlanmadı. Konuştuğumuz her müşteri temsilcisi bize fa...
Turkcell Müşteri Memnuniyeti adı altına Müşteriyi Mağdur Etme 58083... Hizmet numaralı Turkcell VDSL Superonline abonesiyim. İnternetle ilgili yaşadığım sorunlar dolayısıyla 2024 Ocak ayında Turkcell’e arıza kaydı bıraktım. O hafta sürecinde Antalya merkez Turkcell bayii tarafından arandım. Yapılan ...
Superonline port yönlendirme için müşteri hizmetlerini aradım. Yaptıklarını söylüyorlar ancak çalışmıyor. 2 yıl önce sorunsuz kullandığım sistemin şimdi çalışması için statik ip ye geçip aylık 100 TL ödemem gerektiği iddia ediliyor. Eskiden de Superonline müşterisiydim ve sorunsuz ek ücret ödemeden ...
Öncelikle merhaba, Turkcell Superbox ile ilgili şikayetimi dile getirmek isterim. Bu kadar değişken hızlara sahip bir internet servisi daha önce görme...
Yaklaşık bir hafta önce 12 aylık taahhüdüm biteceği için Superonline bayi birkaç kez arayıp kampanya değişikliği teklif etti. Hiçbir şekilde bahsedilmemesine rağmen TV+ içeren kampanyaya geçiş yapılmış. Daha sonra haberimiz olmadığını, istemediğimizi söyleyince kampanyaya dahil olduğunu, ekstra ücre...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
