to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Adnan Kahveci Mahallesi Paşazade Caddesi 4B adresinde oturuyorum ve fiber internet altyapısının gelmesi için sürekli olarak bekletiliyorum. Aynı caddede, 100 metre yukarıda ve karşı binada fiber altyapı mevcutken, bizim binamıza bir türlü altyapı getirilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar açıldı ancak her seferinde “çalışmalarımız sürüyor, altyapı gelecek” denilerek oyalandım.
Şu anda TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet kullanıyorum ve bunun için aylık 800₺ ödüyorum. Ancak komşu binalarda fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında internet sunuluyor ve aynı ücreti ödüyorlar. Ayrıca, fiber altyapısı olan binalarda taahhüt yapılırken, bizim binamızda taahhüt bile verilmiyor. Apartmandaki tüm daireler aynı sorunu yaşıyor.
Sorunun çözülmesi için CİMER üzerinden de başvuru yaptım, Ulaştırma Bakanlığı’nın ilgileneceği belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir somut gelişme olmadı. Artık mağduriyetimizin giderilmesini, binamıza da bir an önce fiber altyapı getirilmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında daha iyi hizmet almayı talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinden bu yana evime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gaziemir Çarşı şubesine gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde altyapı olmadığı, bağlantı yapılamayacağı söyleniyor. Oysa evimde fiber kablolar mevcut ve benden önce...
Geçen sene Mayıs ayında İzmir Torbalı’daki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç bir hafta içinde internetin bağlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen altyapı getirilmedi, hizmetten hiç fayd...
Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...
85035 Sokak’ta yaşarken Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Ancak taşındıktan sonra, yeni adresim olan 85075 Sokak’ta Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu anda aynı mahallede, altyapı yetersizliği nedeniyle yalnızca 5...
Merhabalar, Bulunduğum mahalle ve sokakta, karşı bina ve yan bina dahil Superonline Fiber altyapısı bulunmasına rağmen oturduğum binada herhangi bir (ADSL/VDSL/Fiber) altyapı hizmetleri bulunmamaktadır. Bina inşaatı 2022 tarihinde bitmiş olup, binayı yapan müteahhit tarafından gerekli başvuruların ...
Yorumlar