Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım YDS Eğitim Paketi Sınav Sonrası Kapatılıyor, Tekrar Ücret Talep Ediliyor

Serhat
Serhat
Yds.net
16 Mart 13:29365

Yds.net üzerinden grup b - YDS+YÖKDİL ilkbahar 2026 eğitim paketini, eğitimin başlangıç tarihi olan 25.10.2025’ten yaklaşık bir hafta önce, yaklaşık 22.200 TL ödeyerek satın aldım. Bu paketi satın alırken, dijital bir içeriği kiralamak değil, satın almak mantığıyla hareket ettim ve ödediğim yüksek tutarın karşılığında makul bir süre boyunca erişim sağlayacağımı düşündüm.

Ancak destek ekibiyle yaptığım görüşmede, eğitimlere erişimimin yalnızca 4 Nisan 2026’daki YDS sınav gününe kadar açık kalacağını, sınavdan sonra hesabımın kapatılacağını öğrendim. Dahası, bana yalnızca bir “ihtimal” olarak, ek 1 aylık uzatma paketi sunulabileceği, olsa bile bunun için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani zaten yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım eğitime erişimi sürdürebilmem için benden yeniden para talep edileceği ifade edildi.

Günlük hayat ve iş yoğunluğu nedeniyle herkes her zaman ilk girilecek sınava tam hazırlanamıyor ve mecburen bir sonraki sınava hazırlanmak zorunda kalabiliyor. Buna rağmen, satın aldığımız dijital içeriğin sınav biter bitmez hesabımızdan silinmesi ve erişimin tamamen kapatılması, üstüne yalnızca 1 aylık bir uzatma için dahi yeniden ücret talep edilmesi bana göre hem adil değil hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Ücretini peşin olarak ödediğimiz bu eğitimin en azından bir sonraki YDS sınavına kadar herhangi bir ek ücret talep edilmeden erişime açık kalmasının, makul ve hakkaniyetli bir uygulama olacağını düşünüyorum. Bu nedenle Yds.net yetkililerinden, eğitime erişimi sınav tarihiyle sınırlayan ve ek süre için yeniden ücret ödememizi öngören bu katı ve haksız bulduğum politikayı gözden geçirmelerini, halihazırda satın almış olduğum eğitime erişim süremi en az bir sonraki YDS sınavına kadar ücretsiz olarak uzatmalarını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları açısından, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak bu konuda net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Yorumlar

Akın
Akın
18 Mart 12:24

Merhabalar, Tüm online eğitimlerde, kaçırılan dersler yayın tarihinden 1 gün sonra sisteme yüklenmekte olup, kurs süresi boyunca tekrar tekrar izlenebilmektedir. Eğitim süresi, programın bitiş tarihi ile sınırlıdır. Tamamlanan online eğitimlerin offline olarak izlenmesi mümkün değildir. Bu kapsamda, erişim süreleri ve kullanım koşulları eğitim açıklamaları içerisinde detaylı şekilde belirtilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Benzer Şikayetler

Online YKS Koçluk Hizmetinde Verilen Sözler Yerine Getirilemedi Ve Ödeme Talebim Reddedildi

Ömer

Derece Kampüsü’nden 15 Temmuz 2025 tarihinde yıllık, 11 aylık olacak şekilde online YKS koçluk hizmeti aldım ve 9 taksit...

1 Destek
1

Udemy Ödeme Alındı Kurs Görünmüyor Hızlı İade Ve Destek Talebi

Tekin
Tekin
Udemy
16 Mart 02:12828

15.03.2026 tarihinde Udemy.com üzerinden “Sıfırdan YÖKDİL - YDS paketi (En az 55 puan hedefli)” isimli, F**** K**** tara...

1

Kurs İptalleri Ve İade Talebim 4 Aydır Sonuçsuz Kaldı

Dilara
Dilara
Yds.net
2 Ekim 2025 16:481.409

Mayıs 2025’te ücretini kredi kartı ile ödeyerek, online yds.net üzerinden hafta içi akşam a1 seviye Genel İngilizce kurs...

1 Yorum