Satın Aldığım YDS Eğitim Paketi Sınav Sonrası Kapatılıyor, Tekrar Ücret Talep Ediliyor

Yds.net üzerinden grup b - YDS+YÖKDİL ilkbahar 2026 eğitim paketini, eğitimin başlangıç tarihi olan 25.10.2025’ten yaklaşık bir hafta önce, yaklaşık 22.200 TL ödeyerek satın aldım. Bu paketi satın alırken, dijital bir içeriği kiralamak değil, satın almak mantığıyla hareket ettim ve ödediğim yüksek tutarın karşılığında makul bir süre boyunca erişim sağlayacağımı düşündüm.

Ancak destek ekibiyle yaptığım görüşmede, eğitimlere erişimimin yalnızca 4 Nisan 2026’daki YDS sınav gününe kadar açık kalacağını, sınavdan sonra hesabımın kapatılacağını öğrendim. Dahası, bana yalnızca bir “ihtimal” olarak, ek 1 aylık uzatma paketi sunulabileceği, olsa bile bunun için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani zaten yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım eğitime erişimi sürdürebilmem için benden yeniden para talep edileceği ifade edildi.

Günlük hayat ve iş yoğunluğu nedeniyle herkes her zaman ilk girilecek sınava tam hazırlanamıyor ve mecburen bir sonraki sınava hazırlanmak zorunda kalabiliyor. Buna rağmen, satın aldığımız dijital içeriğin sınav biter bitmez hesabımızdan silinmesi ve erişimin tamamen kapatılması, üstüne yalnızca 1 aylık bir uzatma için dahi yeniden ücret talep edilmesi bana göre hem adil değil hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Ücretini peşin olarak ödediğimiz bu eğitimin en azından bir sonraki YDS sınavına kadar herhangi bir ek ücret talep edilmeden erişime açık kalmasının, makul ve hakkaniyetli bir uygulama olacağını düşünüyorum. Bu nedenle Yds.net yetkililerinden, eğitime erişimi sınav tarihiyle sınırlayan ve ek süre için yeniden ücret ödememizi öngören bu katı ve haksız bulduğum politikayı gözden geçirmelerini, halihazırda satın almış olduğum eğitime erişim süremi en az bir sonraki YDS sınavına kadar ücretsiz olarak uzatmalarını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları açısından, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak bu konuda net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.