Çorum Leblebiciler Şubesinde Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar

Sürat Kargo Çorum Leblebiciler şubesine gelen 15417124207255 takip numaralı kargom geçen hafta çarşamba günü elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Cuma günü gelir diye bekledim, yine gelmedi. Bugün ise üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen internetten kargo hareketlerine baktığımda hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor ve aramama rağmen dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu durum sadece bu kargoya özel değil, Leblebiciler şubesine gelen gönderilerimiz neredeyse her seferinde benzer şekilde haftalar sonra elimize ulaşıyor. Yani bu şubenin kronikleşmiş bir gecikme ve aksaklık sorunu olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda kargomun teslim edileceği söylendi, ancak verilen sözlere rağmen hâlâ bir gelişme yok. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak, kargolarımızı bu kadar gecikmeli almak ve süreci çaresizce sadece takip ekranından izlemek gerçekten yorucu ve güven kırıcı hâle geldi.

Sadece bir özür dilenmesini değil, özellikle Çorum Leblebiciler şubesinin işleyişiyle ilgili şirket politikasının acilen gözden geçirilmesini, bu şubenin denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube üzerinden gönderim yapan firmaların da bu durumu dikkate alarak gerekli kontrolleri yapmasını ve bu kadar uzun gecikmelerin müşterilere yaşatılmamasını istiyorum. Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum.