Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34873647
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Superonline
14 Ocak 19:00
248

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tekrarlayan kopma sorunları yaşıyorum. Son 1 ay içinde 4. Kez bağlantım kesildi ve özellikle son 24 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

13.01.2026 tarihinde saat 18:36’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 189741342 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşme sırasında ekiplerin en geç 24 saat içinde sorunu çözeceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sürekli tekrarlayan bu kopmalar hem iş hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Arızanın daha fazla uzatılmadan, acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın stabil bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
14 Ocak 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İsmail
İsmail
18 Ocak 23:30

Yaklaşık 1 haftadır internet problemim çözülmedi ve tarafıma gerek bayi gerekse genel merkezden bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
22 Ocak 11:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.01.2026- 11:36'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
22 Ocak 16:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Fatura

profile
Şahin
Superonline
30 Kasım 2025 18:57
303

Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...

surekli-kopan-internet-cozulmeyen-sorun-ve-haksiz-fatura-1.jpg
1 Destek

Sürekli İnternet Kopması Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgisi

profile
Barış
Superonline
31 Aralık 2025 15:18
294

Turkcell ev interneti abonesiyim, abone numaram 5713**36’dır. 30 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Dün akşam yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saa...

1 Destek
1 Yorum
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaş Turkcell Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Hakan
Superonline
28 Aralık 2025 16:34
230

Turkcell ev interneti bireysel aboneliğimde yaklaşık dört senedir sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps’ye kadar hız sunulan paketi kullanmama rağmen ne hızdan memnun olduğumu ne de bağlantının istikrarlı çalıştığını söyleyebilirim; günlük kullanımımı bile sağlıklı şekilde ya...

1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Ve TV Hizmeti Kesildi, Acil Çözüm Talebi

profile
Feride
Superonline
28 Aralık 2025 10:20
203

Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. 25.12.2025 tarihinde bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu nedenle internet üzerinden çalışan televizyon uygulamalarını ve TV hizmetlerimizi de kullanamıyoruz. Durumu fark ettiğim gün arıza kayd...

fiber-internet-ve-tv-hizmeti-kesildi-acil-cozum-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline müşteri hizmetleri Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline abonelik Superonline sürekli kopuyor Superonline kopma sorunu Superonline talep Superonline geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri