to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tekrarlayan kopma sorunları yaşıyorum. Son 1 ay içinde 4. Kez bağlantım kesildi ve özellikle son 24 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 18:36’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 189741342 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşme sırasında ekiplerin en geç 24 saat içinde sorunu çözeceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sürekli tekrarlayan bu kopmalar hem iş hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Arızanın daha fazla uzatılmadan, acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın stabil bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 1 haftadır internet problemim çözülmedi ve tarafıma gerek bayi gerekse genel merkezden bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.01.2026- 11:36'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
