Sürekli Kesintili Ev İnterneti Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sosyal medya uygulamalarına, örneğin Instagram’a bile giremiyorum.

Bu süreçte defalarca, belki 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sorun giderildi denilip konu kapatılıyor. Buna rağmen evdeki internet problemi aynen devam ediyor ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor, ilgilenilmediğimi hissediyorum.

Turkcell’den, ev internetimdeki bu sürekli kesinti ve kullanılamaz durumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerçekten teknik inceleme yapılıp sorunun net olarak tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.