to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
16.10.2026 Cuma günü saat 14:00 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimin aynı il ve ilçe içinde sadece daire değişikliği olacak şekilde adres taşıma talebini ilettim. Görüşme sırasında taşıma kaydım oluşturuldu ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ne arama ne de SMS/e-posta yoluyla bir planlama bilgisi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum için taşınma sürecimi de buna göre ayarlamaya çalışıyorum ancak belirsizlik nedeniyle iş ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
5655**30 numaralı aboneliğime ait adres taşıma işleminin bir an önce planlanmasını, randevu gün ve saatinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
