to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Açılan Sahte Abonelik İki Yıldır İptal Edilmiyor!
11397467 müşteri Numarası ile Tekke Mh. TOKİ 3. Etap Küme Evleri No:9B d:4 Orhangazi Bursa adresinde Turkcell Superonline internet ve Superonline TV kullanıcısıyım.
Aynı müşteri numarası adı altında bana ait olmayan Vanimehmet Mh. Saray Sk. Yıldız yasam b Apt. D:4 Kestel
Bursa adresine sahte abonelik abonelik oluşturulmuş. Ancak 2. Aboneliğe ait fiili kullanıcı sahte abonelik adresinden farklı bir adrestedir. Bu durumu Fark edip, Turkcell Superonline bildirdiğimde gerekli düzeltmeler yapılacak denildi.
Daha sonra sadece adres düzenlenerek ikinci internet aboneliği de kendi adresime kayıt edildi. Fakat fiili olarak ikinci interneti başka bir adreste faklı bir kişi kullanmaktadır. Sahte aboneliğin iptalini istediğimde kurum tarafından 3 ayrı yere yönlendirdim. Her defasında evrak istendi ve istenilen evrakları teslim ettim. 0850 222 1 222 numaralı müşteri hattını aradığımda sadece kayıt oluşturulmakta ancak sahte abonelik sorunu çözülmemektedir.
Adıma düzenlenen ve farklı bir adreste aynı abone numarası altında başkası tarafından kullanılan sahte abonelik sorununu çözülmedi. 2 yıldır sahte abonelik hatası düzeltilemediği gibi sahte aboneliğide iptal ettiremedim.
Adıma tesis edilen sahte abonelik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ural Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yusal sahibinin mağazalarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
