Kurulumdan Sonra Günlerdir Fiber İnternet Bağlantısı Yok, Çözüm Sunulmuyor

22 Ekim’den beri Adana Çukurova’daki evimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. İnternetimizi yükseltmek amacıyla fiber ha...

22 Ekim’den beri Adana Çukurova’daki evimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. İnternetimizi yükseltmek amacıyla fiber ha...

Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Adana Çukurova’daki adresimde sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopuyor ve bu sorun günün her saati devam ediyor. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde servis yönlen...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son 3 yıldır, özellikle de bu yıl hizmet kalitesi inanılmaz derecede kötüleşti. Adana Çukurova’daki evimde yaklaşık 10 aydır fiber internet hizmetinizden vadedilen hızın hiçbir zaman tamamını alamadım; genellikle sadece yüzde 30’unu, hatta baze...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim (müşteri no: 765**631) ile ilgili olarak, 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adana Yüreğir bölgesinde internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı (örneğin: 18613877...
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi'indeki adresimde, son 1 ay içinde 4 kez ve toplamda 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Kesintiler genellikle gece saatlerinde başlıyor ve her seferinde yaklaşık 1 hafta sürüyor. Her elektrik kesin...

Adana Seyhan ilçesi 2000 Evler Mahallesi 76003 Sokak adresinde, 24 Ekim 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 gündür Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte internet bağlantım hiç sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h...

Turkcell Superonline ev internetimiz 21 Ekim 2025 tarihinde saat 22 den itibaren kesiktir mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Altyapı çalışması var diyerek oyalıyorlar, günümüzde bu kadar kesinti olamaz. Namık Kemal Mahallesi 65001 sokak no 4 Görgün apartmanı kat 7 daire 11 Seyhan Adana adresi...

Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetimin Adana Çukurova’daki yeni adresime taşınması için 1 hafta önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen, her seferinde randevu veriliyor ancak bayiden gelen kimse olmuyor. Her aradığımda “en kısa sürede ekip yönlendireceğiz”...

22 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Adana/Çukurova’daki adresimde hem internet hem de televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. 11957483 abone numarasıyla her akşam müşteri hizmetlerini aradım ve durumu def...

Superonline fiber internet hizmetim Adana ili, Çukurova ilçesi, Huzurevleri Mahallesi 77174 Sokak No:10 adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak bir hafta sonra arı...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde, tam 15 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede hizmetin verileceği söylendi. Hiçbir zaman net bir süre verilmedi, sürekli oyalandım...

Yaklaşık 6 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet müşterisiyim. Adana Çukurova 81027 Sokak Y**** B****** Apartmanı’nda hizmet almaktayım. Son birkaç yıldır sürekli hız dengesizliği ve kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5-6 aydır, ödeme dönemlerinde yaşadığım gecikmel...

Superonline’dan aldığım taahhütlü internet hizmetinde (Müşteri No: 11331057), Adana Huzurevleri Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün yarım saati aşkın süredir internet tamamen yok, sık sık da kesintiler oluyor. Bu tür sorunlar ilk kez yaşanmıyor; 17-19 Eylül...
15 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başta altyapı problemi olduğu söylendi. Ancak daha sonra asıl problemin ana kart switchinde olduğu ve günler...
17 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki adresimde, Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (8-9 kez), her seferinde bölgede Switch arızası olduğu ve a...


16.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, internet kablo sorunundan dolayı tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, evde olmam gerektiği ve sa...

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ekim'de başlayan ve tam 5 gün süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen durdu. Kesinti sırasında müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde bana 12 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Benzer...

ZTE marka Superonline ADSL cihazı kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1.5 aydır hız sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 24 Mbps olmasına rağmen hızım hiçbir zaman 7-10 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca (50’den fazla) müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kayıt olu...

Beş yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak 10 dakikada bir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca müşteri hiz...

5350**66 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Beş gündür internetim kesik ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Her aradığımda beni oyalıyorlar. Dünyanın en pahalı internetini kullanıp en kötü hizmetini alıyoruz. Ne bir bilgi veriliyor ne de bir çalışma yapılıyor. Adana'nın en merkezi yerinde ...

11167093 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde, Adana/Seyhan bölgesinde 2 gündür altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. İlk müşteri hizmetleri aramamda, 18 Ekim sabahı saat 10:00’da internetin geleceği söylendi; ancak şu anda 19 Ekim saat 01:00 ve hala internetim yok. ...

Superonline 24 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın 30 saat kadar daha sürebileceği bilgisi verildi. Modem ve kabloları defalarca kontrol ...