Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Kurulumdan Sonra Günlerdir Fiber İnternet Bağlantısı Yok, Çözüm Sunulmuyor

ID:34061861

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumdan Sonra Günlerdir Fiber İnternet Bağlantısı Yok, Çözüm Sunulmuyor

Hatice

Superonline

27 Ekim 2025 11:23

289

Hatice'nin Teşekkür Mesajı

“Sağ olun”

22 Ekim’den beri Adana Çukurova’daki evimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. İnternetimizi yükseltmek amacıyla fiber hat çekildi ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana hiç bağlantı alamıyoruz. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “şikayetiniz alındı” denmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımlar denendi, sorun tamamen Turkcell Superonline kaynaklı. Aktif taahhütlü paket kullanıyoruz ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımızın acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline

27 Ekim 2025 11:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hatice

29 Ekim 2025 15:49

Hala geri dönüş yapılmadı ve 2025 yılında internetsiz kaldık resmen turkcelli aradığımızda şikayetiniz alındı diyorlar ama herhangi bir ekip evimize yönlendirilmedi

Superonline

04 Kasım 2025 09:48

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hatice

06 Kasım 2025 12:08

Sağ olun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Alkan

Superonline

18 Ağustos 2025 20:24

353

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yine büyük bir pişmanlık yaşıyorum. 4 gündür Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77199 Sokak Feyza Apartmanı 10. Kat No:19 adresimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. Her aradığımda “ilgileniliyor” denilerek geçiştiriliyorum ve sürekli ola...

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Onur

Superonline

04 Ekim 2025 12:49

674

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Ekim Perşembe günü saat 17:30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri sorun devam ediyor. Daha önce de yaklaşık bir ay önce benzer şekilde 3 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım. Hizmetten Adana, Seyhan ilçes...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Özlem

Superonline

16 Ekim 2025 21:26

565

15 Ekim’de Adana Çukurova Beyazevler’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu ve 16 Ekim’de düzeleceği söylendi, ancak internet açılmadı. Şimdi ise 17 Ekim’e ertelendiği belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

Emrah

Superonline

21 Ekim 2025 17:07

890

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

tekrar-eden-fiber-internet-kesintisi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Kesintisiz Hizmet Vaadi, Sürekli Kesinti Gerçeği

Buket

Superonline

17 Eylül 2025 15:16

288

12 Eylül'den 16 Eylül'e kadar bağlantımda sürekli kesintiler oldu ve internet evin içinde odadan odaya çekmiyordu. 16 Eylül'ü 17 Eylül'e bağlayan gece ise internetim tamamen kesildi ve 12 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki evimde hem fiber internetim hem de TV+ hizmetim çalışmıyo...