Ürün Teslim Edilemedi, Geri Ödeme Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Lobbeco isimli Instagram sayfasından yaklaşık 3 hafta önce bir ürün siparişi verdim. Kargo adresime gelmiş ancak o sırada evde olmadığım için ürünü teslim alamadım. İlk gün kendilerine Instagram üzerinden ulaştığımda iade oluşturacaklarını ve sürecin başlatıldığını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün iade edildi ne de ücretim geri ödendi.

Sipariş numaram 6352264562654’tür. Yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Şu anda ise Instagram üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hesabıma engel atılmış, profillerine de ulaşamıyorum. Mail üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünü alamadım hem de ücretim iade edilmediği için mağdur durumdayım. Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılıp, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.