Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Elektrik Kesintilerinde Sürekli İnternet Kesilmesi Ve Yetersiz Destek

ID:34017960

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Elektrik Kesintilerinde Sürekli İnternet Kesilmesi Ve Yetersiz Destek

Mustafa

Superonline

22 Ekim 2025 09:26

791

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“İlginize teşekkür ederim.”

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Adana Güzelyalı mahallesinde, bölgede her elektrik kesintisinde internetim tamamen kesiliyor. Bu sorun 3 gündür aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece bölgede elektrik kesintisi olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi veriliyor, ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir teknik destek ya da çözüm önerisi sunulmadı.

5319**75 numaralı aboneliğimle, yaşadığım bu 3 günlük kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve kesinti süresine denk gelen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Superonline

22 Ekim 2025 09:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Ekim 2025 15:16

Merhaba Mustafa Bey, Şikayetinizle ilgili 24.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa

24 Ekim 2025 15:17

İlginize teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Superonline

19 Ağustos 2025 11:45

662

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde, evdeki tüm cihazlarda ve tüm binada internet yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

Emrah

Superonline

21 Ekim 2025 17:07

889

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

tekrar-eden-fiber-internet-kesintisi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg

Sürekli Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ali

Superonline

22 Temmuz 2025 14:20

774

Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım sürekli şekilde kesiliyor. Zaman zaman bu kesintiler 3 gün boyunca sürüyor ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her saatinde rastgele olarak...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Hattın İptali Talebi

Pinar

Superonline

06 Ekim 2025 20:39

470

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5196**63) Adana Çukurova bölgesinde, 04.10.2025 tarihinden bu yana genel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ta...

1 Destek

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Ertan

Superonline

28 Ekim 2025 22:01

328

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi a. İzzet Begoviç Bulvarı civarında yaklaşık 14 gündür Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Türkiye’nin 5. Büyük şehrinde, merkezi bir semtte bu kadar uzun süren bir internet kesintisini kabul edemiyorum. Bu kadar büyük bir firmanın, müşterilerini bu ...